Jobware GmbH

Die Ferienhaus-Agentur GmbH

  • Kappeln
  • Post Date: 15. September 2024
Jobbeschreibung

Wir, Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH sind mit rund 500 privaten Urlaubsdomizilen der größte Anbieter von Ferienhäusern und -wohnungen im OstseeResort Olpenitz (ORO). Das Portfolio umfasst schwimmende Häuser, Ferienhäuser und -wohnungen in Olpenitz und der Geltinger Bucht. Unser Team besteht aus knapp 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, das in der Hochsaison durch Praktikant:innen und Aushilfen verstärkt wird. Wir sorgen für unvergessliche Urlaubserlebnisse und bieten den Gästen vor Ort ein umfangreiches, naturbezogenes Sport- und Aktivitätenprogramm mit einer Vielzahl an interessanten Events. Unser Firmensitz befindet sich direkt im OstseeResort an der Hafenpromenade. Über 230.000 Übernachtungen wurden 2023 über Die FERIENHAUS-AGENTUR gebucht.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Leitung und Organisation der Gästebetreuung und Reservierung
  • Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Front Office im Gastinteresse und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Steuerung und Kontrolle der Erreichung einer optimalen Belegung und der vorgegebenen Buchungsziele
  • Sicherstellung einer zuvorkommenden und kompetenten Gästebetreuung und Kundenbindung
  • Aktive Mitarbeit im Front Office, Gastgeber mit Herz & Verstand
  • Schnelles und gewissenhaftes Bearbeiten von Reklamationen
  • Leitung und Koordination aktueller Projekte
  • Betreuung und Beratung der Eigentümer in sämtlichen Belangen
  • Überprüfung und Einhaltung der Qualitätsstandards sowie Richtlinien im Arbeitsalltag
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Zahlungskontrolle und Kautionsrücküberweisung
  • Administrationsaufgaben, wie die Einsatzplanung der Mitarbeiter
  • ständige Optimierung von Strukturen und Prozessen

  • Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bist hierbei stets engagiert
  • Dein Auftreten und deine Service-Mentalität sind professionell und der Umgang mit Kunden bereitet dir Freude
  • Du verfügst über praktisches Geschick und sichere Kenntnisse in der deutschen Sprache
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung
  • Führerschein der Klasse B

  • Wir arbeiten in zwei Schichten, 08:30 - 17:00 und von 12:30 - 21:00 Uhr

  • Dich erwartet zusätzlich zu deiner Vergütung ein Bonusprogramm

  • Vergünstigungen von bis zu 15% in unseren Shops vor Ort

  • Die Möglichkeit, in einem positiven und motivierenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, in dem Teamarbeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden

  • travel benefits mit bis zu 25% Mitarbeiterrabatt auf Buchungen bei unseren Marken in ganz Europa.

  • kostenfreie Getränke und Parkplätze

  • Freizeitangebote und Kurse der Erlebnis-Agentur sind für dich kostenlos!

  • Mitarbeiter Oro-Card mit bis zu 25% bei unseren Partnern z. B. Danfoss Universe & Wasserskipark Damp

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Einkaufsmöglichkeit für Mittagspause direkt nebenan

  • Raum für eine individuelle Entwicklung und die Chance Verantwortung zu übernehmen

  • Interessante Projekte

  • Es erwartet dich ein modernes Büro und flexible Arbeitszeitmodelle

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie – Auf individuelle Rahmenbedingungen gehen wir gerne ein

  • Interessante Events vor Ort sowie exklusiv für Mitarbeiter

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