Jobbeschreibung
Wir sind eines der führenden Unternehmen, das sich auf sichere und DSGVO-konforme E-Mail-Verschlüsselung spezialisiert hat. Wir bieten eine Lösung an, die mehrere Verschlüsselungs-Technologien miteinander verknüpft und automatisiert anwendet. Wir nennen das „adaptive Verschlüsselung“. Damit ermöglichen wir unseren Kunden, die eigenen Datenschutzpflichten zu erfüllen und die Kommunikation mit externen Empfängern zu vereinfachen.
- Du betreust unsere Kund:innen bzw. deren IT-Abteilung nach dem Auftragseingang, vom technischen Vorab-Gespräch über die Bereitstellung unserer Lösung bis zur Produktivkonfiguration
- Du nimmst Kundenwünsche auf und setzt die bestmögliche Produktkonfiguration, basierend auf der bestehenden E-Mail-Infrastruktur der Kund:innen um
- Du arbeitest mit unserem Produktmanagement, dem Vertrieb und unserer IT zusammen, um unsere Lösung und die internen Abläufe weiter zu verbessern
- Du unterstützt unser Support-Team bei technischen Sonderfällen und speziellen Kundenanfragen im Bereich 2nd & 3rd-Level
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium mit Bezug zur Informatik
- Du hast Erfahrung mit E-Mail-Administration sowie daran beteiligter Protokolle und DNS-Parameter
- Du hast bereits im technischen Consulting bzw. in der Zusammenarbeit mit IT-Fachpersonal gearbeitet
- Du zeichnest dich durch einen sicheren Umgang mit Linux sowie Erfahrung im Umgang mit Bash-Skripten aus
- Du hast ein problemübergreifendes Bewusstsein für interne Qualitäts-Standards
- Du bringst fließende Deutschkenntnisse mit, um unsere deutschsprachigen Kund:innen bestmöglich betreuen zu können
- Du bist ein Teamplayer und gehst proaktiv mit deiner Rolle als Schnittstelle zwischen mehreren Abteilungen um
- Ein abwechslungsreicher Aufgabenmix von kundennahen und hausinternen technischen Fragestellungen sowie der aktiven Mitgestaltung unserer Prozessentwicklung
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit Möglichkeit auf Homeofficetage ohne die Notwendigkeit von Außenterminen
- Moderne Arbeitsplätze und hohe Offenheit gegenüber Innovation
- Flexible Arbeitszeiten sowie einen regulären Arbeitsort im Zentrum von Chemnitz
- Regelmäßige Teamevents
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