Jobbeschreibung
Du suchst nicht irgendeinen Job. Sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem du deine Kommunikationsstärke, dein Organisationstalent und deine strukturierte Arbeitsweise einbringen kannst. Du bist Kundenbetreuer “mit Leib und Seele” und gehst empathisch und lösungsorientiert auf Kundenwünsche ein. Du schätzt routinierte Abläufe, bringst aber auch gerne eigene Ideen ein.
Könnte es sein, dass wir gut zusammenpassen?
Denn wir, die Wulff Textil-Service GmbH, sind mit unseren 155 Jahren Unternehmensgeschichte ebenfalls ziemlich routiniert, aber gleichzeitig immer bereit, neue Wege zu gehen. Wir sind Teil der DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH, einem leistungsstarken bundesweiten Verbund von 17 mittelständischen Familienbetrieben. Wir versorgen mit unseren 220 Beschäftigten 3.600 Kunden, darunter systemrelevante Unternehmen in Pflege und Handwerk, mit frischer Wäsche. Wir werden gebraucht.
Und wir brauchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)
- Du betreust unseren Kundenstamm und kümmerst dich um Datenerfassung und -pflege
- Du nimmst Kundenwünsche entgegen und bist zuständig für das Reklamationsmanagement – dabei hast du jederzeit die Zufriedenheit deiner Kunden im Blick und agierst serviceorientiert
- Du arbeitest eigenverantwortlich, aber auch eng im Team mit unseren Kundenbetreuern im Außendienst
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelkaufleute, Industriekaufleute, Kaufleute im Dialogmarketing) und/oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich im Innendienst
- Du agierst verbindlich und lösungsorientiert und weißt, worauf es im Dialog mit Kunden ankommt
- Du trittst sicher und fachkundig auf
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office
- Ein leistungsgerechtes Gehalt nach dem geltenden Tarifvertrag in Verbindung mit zusätzlichen sozialen Leistungen
- Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten dank interner und externer Schulungen
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Familienunternehmen
- Eine betriebseigene Kantine, kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV, sowie der Zugang zum Rabattportal Corporate Benefits
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- Bei uns wird Nachhaltigkeit, Umweltschutz und Ressourcenschonung gelebt.