Jobbeschreibung
Die Firma Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH besteht seit mehr als 40 Jahren und ist spezialisiert auf Gabelstapler und Lagertechnik. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und gehören zu den erfolgreichsten Mitsubishi-Gabelstapler- Händlern in Deutschland.
Von Anfang an haben wir großen Wert auf erstklassige Beratung und kundenorientierten Service gelegt. Dies ist nur durch unsere qualifizierten Mitarbeiter/innen möglich, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.
Für unseren Standort in Senden suchen wir in Vollzeit einen
Serviceleiter für den Kundendienst (w/m/d)
- Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für die Geschäftsleitung, für die Mitarbeiter des Kundendienstes als auch für die Außendienstmonteure
- Sie übernehmen Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres gesamten Kundendienst-Teams und sorgen für die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
- Sie bearbeiten eingehende Serviceanfragen, Störfälle, Reklamationen und Gewährleistungen
- Sie kalkulieren Instandsetzungsarbeiten
- Sie koordinieren und planen die Einsätze der Kundendienstmonteure
- Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter tatkräftig bei der Abwicklung, inklusive Angebots- und Auftragserstellung sowie der Rechnungsvorbereitung
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
- sicheren Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- unternehmerisches Denken und Zielstrebigkeit
- erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- sicheres Auftreten
- eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem modernen Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- leistungsorientierte Vergütung
- eine betriebliche Altersvorsorge über Entgeltumwandlung und Zuschuss vom Arbeitgeber
- Jobrad