Jobbeschreibung
ZIEHL-ABEGG steht seit mehr als 110 Jahren für höchste Produkt- und Servicequalität und zählt zu den international führenden Unternehmen in Luft-, Regel- und Antriebstechnik. Als weltweit agierendes Unternehmen werden innovative Produkte für verschiedenste Branchen und Anwendungsbereiche entwickelt, produziert und vertrieben.
Das Unternehmen beschäftigt 2.800 Mitarbeiter in seinem Headquarter und süddeutschen Produktionswerken sowie insgesamt 5.300 Mitarbeiter weltweit. Diese sind auf 15 Produktionswerke, 30 Gesellschaften und 117 Vertriebsstandorte verteilt. Der Umsatz beläuft sich auf 955 Mio. Euro, wobei etwa 75% der Umsätze aus dem Exportgeschäft stammen
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
ZIEHL-ABEGG SE, Standort Künzelsau, Vollzeit
- Annahme und Überprüfung von Kundenreklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Planung und Organisation von Serviceeinsätzen im Kundenservice
- Internationale Kommunikation mit Kunden und Niederlassungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Gutschriften und Reparaturaufträgen
- Kalkulation der Kosten für die Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge in etablierten Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Positive Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie Durchsetzungsvermögen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Acadamy
- Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten
- Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant
- 30 Tage Urlaub und eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie Home-Office-Optionen
- Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern
- Firmenevents und Mitarbeiteraktivitäten wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge
- Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeiter