Jobbeschreibung
Die DURAG GROUP ist Teil einer inhabergeführten Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg. Mit unseren Produkten und Lösungen für die Prozess- und Umweltmesstechnik, Zündsystemen, Sensoren und Überwachungslösungen für industrielle Verbrennungsprozesse, und Überwachungslösungen für Straßentunnel, leisten wir mit unserer Arbeit täglich einen wichtigen Beitrag für eine saubere und sichere Umwelt.
Wir suchen für die DURAG Data Systems GmbH an einem unserer Standorte in Hamburg, Freiberg oder Ratingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Systemingenieur (m/w/d) für den internationalen Partner Support
in Vollzeit und unbefristet.
- Sie sind eigenverantwortlich für die Unterstützung von internationalen Partnern im Bereich PEMS und DAHS (Data acquisition and handling system) zuständig
- Sie sorgen für die Schulung und Durchführung von Workshops mit internationalen Partnern
- Sie übernehmen die weltweite Kunden- sowie Projektbetreuung
- Sie stellen die Störungsannahme und –bearbeitung im Rahmen der Servicevereinbarung sicher
- Sie übernehmen in Ihrer Rolle die selbstständige und eigenverantwortliche Terminkoordination
- Sie sorgen eigenständig für die Durchführung von Supportleistungen
- Sie erstellen und vervollständigen bei Bedarf entsprechende Dokumentationen
- Sie führen die Anwendungs- und servicetechnische Beratung, auch vor Ort (After Sales), selbstständig durch
- Sie sind Techniker oder Ingenieur (m/w/d) aus dem Fachbereich Informatik, Umweltmess- oder Elektrotechnik oder verfügen über eine gleichwertige Qualifikation
- Sie bringen eine 3-jährige Berufserfahrung in den Bereichen Projektausführung oder Service mit und sind eine freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten bei Kundenkontakt
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office-Produkten und SPS-Grundkenntnisse
- Sie bringen idealerweise Wissen im IT-Bereich, Grundkenntnisse in der Programmiersprache C oder in Logikfunktionen mit
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
- Sie sind teamfähig und loyal sowie langfristig orientiert und haben eine hohe Serviceorientierung
- Sie bringen die nötige Reisebereitschaft (< 10 % ) und -freude mit, um auch im internationalen Umfeld souverän aufzutreten
- Sie haben eine selbstständige Arbeitsweise, pragmatische sachorientierte Einstellung sowie ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Entscheidungsvermögen und Durchsetzungsstärke
- Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
- Regelmäßige Weiterbildungen, jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Förderungen
- Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen in einer flachen Hierarchie
- Prämien im Rahmen von Jubiläen, Geburten und Hochzeiten
- Betriebliche Zuschüsse zur Kinderbetreuung, Deutschlandticket, Firmenfitness, Bike-Leasing
- Mitarbeiterevents, u. a. Sommerfest, Gesundheitstag inkl. kostenloser Grippeschutzimpfung