Jobbeschreibung
Die zur Bell Food Group gehörende Bell Deutschland hat mit den Marken Bell und Abraham eine starke Marktposition bei deutschen und internationalen Rohschinken sowie internationalen Wurst-Spezialitäten. Mit über 900 Mitarbeitern produzieren und vertreiben wir qualitativ hochwertige Lebensmittel für den Einzelhandel, die verarbeitende Industrie und den Foodservice.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
- Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (m/w/d) in Bezug auf Lieferungen und Reklamationen
- Überwachung, Erfassung und Koordination der eingehenden Kundenaufträge
- Aufnahme und Bearbeitung von Mengen- und Produktreklamationen
- Erstellung interner und externer Gutschriften / Lastschriften
- Teilnahme an Projekten mit dem Ziel der Prozessoptimierung
- Aktive Zusammenarbeit mit Speditionen und Dienstleistern
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Kundenberatung, idealerweise Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- Interesse an logistischen Prozessen
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten sowie Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
- Freude am Kundenkontakt sowie am eigenverantwortlichen Arbeiten
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein zuvorkommendes und lösungsorientiertes Handeln
- Externe und interne Weiterbildungen
- Eine 39-Stunden-Woche mit einem Gleitzeitkonto für zeitliche Flexibilität
- Hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub + zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Corporate Benefits (vergünstigte Freizeit- und Online-Shopping-Angebote)
- Betriebliche Altersversorgung
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Vergünstigte Mitgliedschaft in Fitnessstudios
- Werksverkauf