Jobbeschreibung
Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist eine der führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. Rund 32 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 3,4 Milliarden Euro.
Als Teil der größten Organisation für anwendungsorientierte Forschung in Europa ist das Fraunhofer IAIS mit Sitz in Sankt Augustin bei Bonn eines der führenden Wissenschaftsinstitute auf den Gebieten Künstliche Intelligenz, Maschinelles Lernen und Big Data in Deutschland und Europa. Mit unseren mehr als 350 Mitarbeitenden entwickeln wir für unsere Fördergeber und Kunden aus der Wirtschaft intelligente Lösungen zur Optimierung von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Strukturen sowie zur Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle.
Sie interessieren sich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit und haben Lust auf neue Herausforderungen? Es erwartet Sie eine vielfältige Aufgabe, in der Sie unserem Team der zentralen IT-Services den Rücken freihalten und durch Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben unterstützen. Sie sind eine kommunikative, serviceorientierte und strukturierte Persönlichkeit, die den Überblick behält? Sie haben Freude daran, an der Schnittstelle zwischen IT und unseren Mitarbeitenden zu agieren und punkten durch IT-Kenntnisse und Organisationsgeschick? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen!
- Administration des Ticketsystems – Bearbeitung, Überwachung und Zuweisung von Tickets
- Erfassung, Herausgabe und Pflege von IT-Zubehör
- Einweisung in die Nutzung von IT-Ausstattung
- IT-Support bei Veranstaltungen
- Verwaltung der IT-Lizenzen und Wartungsverträge
- Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Anleitungen für Mitarbeitende
- Unterstützung des Teams der IT-Services bei administrativen und organisatorischen Belangen
- Koordination von Terminen, Besprechungen und Dienstreisen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Fachinformatiker*in
- Hohe IT-Affinität und Bereitschaft, sich in unsere IT-Systeme einzuarbeiten
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position an der Schnittstelle zwischen IT und Verwaltung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
- interessante Einblicke in die operativen Tätigkeiten in der IT eines Fraunhofer Institutes
- freundliches, offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit dynamischer und kreativer Arbeitsatmosphäre
- wir sind motiviert und leben eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur – und das sagen wir nicht einfach nur so
- moderne und flexible Arbeitszeitmodelle
- eine Vielfalt an Soft-Skill-Trainings und fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten
- in unserem Institut ist Diversity ein wichtiges, strategisches Ziel: Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein, beginnend mit einem Diversity Training für alle Mitarbeitenden
- Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigungen beim Deutschlandticket