Jobbeschreibung
Wir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 Sekunden die Mobilität eines Patienten.Als Teammitglied von Zimmer Biomet leisten Sie einen Beitrag zu unserem Engagement für Mobilität und ein neues Leben für Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Talentteam zu unterstützen, legen wir den Schwerpunkt auf Entwicklungsmöglichkeiten, solide Mitarbeiter-Ressourcengruppen (Employee Resource Groups, ERGs), ein flexibles Arbeitsumfeld, standortspezifische wettbewerbsfähige Gesamtvergütungen, Wellness-Anreize und eine Kultur der Anerkennung und Leistungsprämien. Wir verpflichten uns, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jedes Teammitglied einbezogen, respektiert, befähigt und anerkannt fühlt.
- Installation, Reparatur und Instandhaltung von ROSA© und ZEOS© Systemen vor Ort bei unseren Kunden.
- Technische Kundenberatung über Telefon, E-Mail oder persönliche Besuche vor Ort.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente, zeitnahe und bedarfsorientierte technische Unterstützung der Ärzte und Kliniken.
- Prüfung von Beschwerden hinsichtlich der Produktfunktionalität und Ermittlung der Ursachen.
- Zeitgerechte Durchführung administrativer Aufgaben wie Servicedokumentationen, Aktivitäten Reports sowie Ersatzteilmanagement.
- Planung und Durchführung der vierteljährlichen, vorsorglichen Wartungsarbeiten sowie regelmäßiger Updates.
- Bei Bedarf Unterstützung von Neuinstallationen von ROSA© und ZEOS© Systemen in anderen EMEA Ländern
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und Clinical Support Team zur Priorisierung von Kundenanfragen und Planung der Zusammenarbeit.
- Enger Austausch mit R&D hinsichtlich konstanter Verbesserungen am Produkt.
- Studienabschluss als Ingenieur, Ausbildung zum Medizintechniker oder vergleichbare Ausbildung
- 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Vor-Ort-Support oder in der Entwicklung eines Medizintechnikunternehmens mit Schwerpunkt Robotics oder Investitionsgüter
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute IT Kenntnisse
- Gutes Zeitmanagement
- Fähigkeit zur Priorisierung und Selbstorganisation
- Kommunikationsstärke
- Reisebereitschaft (deutschlandweit, bei Bedarf auch andere EMEA Länder)
Zimmer Biomet bietet Ihnen eine aufregende Gelegenheit mit hervorragenden Karriereaussichten in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen und einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket.
- Möglichkeit, innerhalb eines Teams zu wachsen, sich zu entwickeln und befördert zu werden
- Freundliche, herzliche und kreative Atmosphäre
- Gesundes, inspirierendes und internationales Arbeitsumfeld
- Laufendes Coaching und Talententwicklung
- Zugang zu zukünftigen Karrierechancen
- Wettbewerbsfähige Prämienpakete
- Jährlicher Bonus
- Soziale und CSR-Veranstaltungen
- Initiativen zum Wohlbefinden