Jobbeschreibung
Die elero GmbH - mit Sitz in der Metropolregion Stuttgart - gehört mit ihren rund 400 MitarbeiterInnen an zwei Standorten in Deutschland sowie zahlreichen internationalen Niederlassungen, zu den weltweit führenden Herstellern von Antriebs- und Steuerungstechnik im Bereich der Rollladen-, Sonnenschutz- und Gebäudeautomatisierung. Mit dem Bezug der neuen Fertigungsstätte in 2017 legten wir den Grundstein für weiteres nachhaltiges Wachstum.
Wir suchen ab sofort für unseren Standort Schlierbach (Kreis Göppingen) eine engagierte
Teamleitung Customer Quality (w/m/d)
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 5 Mitarbeitern
- Abwicklung und Betreuung der Kundenrückläufer über das CAQ-System sowie Kundenkontakte in Bezug auf Reklamationsabwicklungen
- Erarbeitung von Systemen zur Fehleridentifikation und -beseitigung
- Darstellung der KPI sowie Ableitung und Koordination interdisziplinärer Maßnahmen
- Reduzierung der NTF-Quote sowie der Reklamations- und Regiekosten
- Strukturierte Fehleranalysen sowie Risikoabschätzungen bei Häufungen von Fehlerbildern – damit verbunden Marktbeobachtung mit dem Ziel einer Frühwarnfunktion
- Koordination der Service-Team-Einsätze sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Optimierung der Abläufe mit dem Ziel der zeitnahen Bearbeitung der Befundung und der Kundenrückmeldung
- Koordination und (Weiter-)Entwicklung von abteilungsinternen Abläufen sowie Weiterentwicklung des ERP-Tools im Bezug auf die Tätigkeiten der Abteilung
- Sicherstellung der Dokumentationen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder staatl. geprüfter Techniker oder Meister Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbarer Abschluss
- Relevante Praxiserfahrung im dargestellten Aufgabenbereich eines produzierenden Unternehmens
- Erfahrung in Mitarbeiterführung wünschenswert
- Weiterbildung / Ausbildung zur Qualitätsmanagementfachkraft oder zum Qualitätsmanagementauditor (ISO 9001) sowie ESD-Grundkenntnisse sind wünschenswert
- Kenntnisse zu diversen Fertigungsprozessen /-verfahren aus der Mechanik und der Elektronik, jedenfalls aber Begeisterung für Technik
- Kenntnisse von Qualitätstechniken sowie sichere Anwendung von Qualitätswerkzeugen (bspw. 8D Reports; ISHIKAWA; 5Why?; SPC; FMEA; Risikoabschätzung)
- Ergebnisorientierte pragmatische Herangehensweise gepaart mit Verantwortungsbewusstsein und dem Blick für das Wesentliche
- Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit in Kombination mit Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie kompetentes und souveränes Auftreten gegenüber internen und externen Schnittstellen
- Gute organisatorische Fähigkeiten sowie Eigeninitiative
- Strukturierte, analytische, lösungsorientierte und termingerechte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP-System (vorzugsweise Microsoft D365) und gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verbinden jahrzehntelange Tradition mit Innovation und Internationalität
- Arbeiten sehr dynamisch und anerkennend in flachen Hierarchien miteinander
- Sind in einem sehr ansprechenden neugebauten, barrierefreien und modernen Ambiente tätig
- Legen Wert auf interne Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitarbeiter
- Fördern Talente und aufstrebende Mitarbeiter
- Achten auf Werte und einen guten zwischenmenschlichen Umgang miteinander
- Schätzen den offenen und direkten Umgang untereinander
elero bietet
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Flexibler Arbeitsort (in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz bis zu 40% mobiles Arbeiten oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
- Jubiläums- und Gesundheitsprämien
- 30 Tage Urlaub
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge / Arbeitsunfähigkeitsversicherung mit elero-Zuschuss
- Eine Unfallversicherung, welche im beruflichen als auch im privaten Umfeld greift
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem expandierenden internationalen Unternehmen
- Die Möglichkeit, ein BusinessBike zu leasen
- Eine bezuschusste Mitgliedschaft in einem ortsansässigen Fitnessstudio
- Mitarbeiterrabatte
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Fahrradstellplätze
- Regelmäßige Gesundheitschecks sowie kostenlose Impfungen
- Darüber hinaus für Sie eine Vielzahl an weiteren Benefits wie diverse Verpflegungsmöglichkeiten inkl. abwechslungsreichen Mittagsgerichten, Annahme von privaten Paketen, Firmenevents und vieles mehr