Jobbeschreibung
Wir vom Autohaus Bruns bringen seit über 45 Jahren Fahrer:innen hinters passende Lenkrad. Wer zu unseren Werkstätten in Bramsche und Quakenbrück kommt, fährt mit zufriedenem Lächeln fort… und setzt gerne wieder auf unser Know-how. Unser rund 60 Mitarbeiter:innen starkes Team beult Dellen aus, installiert Komforttechnik, berät zu Neu- und Gebrauchtwagen und optimiert alles, das durchs Tor fährt. Und das mit bahnbrechender Geschwindigkeit. Denn wir lieben kurze Wege, sind alle per du und wenn wer Hilfe braucht, läuft's rund, weil viele Kolleg:innen Bock haben, zu unterstützen. Agiles Teamwork führt uns vielspurig wie ein Highway zu nachhaltigen Lösungen für verschiedene Anfragen – wir pushen auch E-Mobilität.
Um eine noch erfolgreichere Zukunft anzusteuern, fehlt uns noch dein Einsatz als
Kfz-Serviceberater als stellvertretender Teamleiter – Werkstatt & Kundenservice / Autohaus (m/w/d)
in Bramsche bei Osnabrück
- Du bist für die Kundenzufriedenheit zuständig, erkennst, welche Reparatur- und Serviceleistungen benötigt werden und findest rentable, überzeugende Lösungen.
- Von der Direktannahme über die Auftragserstellung und -koordination bis zur Rückgabe der reparierten Autos stärkst du das Kundenvertrauen und bringst unsere Arbeitsschritte noch besser ins Laufen.
- Mit deinen Kolleg:innen identifizierst du Schäden und beseitigst Mängel an Fahrzeugen, stellst Ersatzautos für Werkstattkunden bereit und bei Fragen zur Rechnung oder Bitten um Tipps hast du Antworten parat.
- Außerdem bestellst du Ersatzteile und bewertest Gebrauchtwagen, die du verkaufsfertig machst: Mengen, Preise, technische Details – du denkst und schaust voraus.
- Gewährleistungen, Garantien, etwaige Reklamationen, Auftrags- und Terminänderungen behältst du im Auge, gibst Kunden dazu telefonisch Auskunft und sprichst dich mit unserer Teamleitung Service ab – Teamwork geht immer.
- Nicht zuletzt setzen wir auf dein Fingerspitzengefühl als Stellvertreter:in: Du bist befugt, Sonderpreise und kostenfreie Serviceleistungen „on top“ anzubieten und sicherst unseren Erfolg und guten Ruf – Wer zu uns kommt, weiß, dass wir nie aufhören, besser zu werden.
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Kfz-Mechatroniker:in, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker:in, Automobilkaufmann:frau oder Industriekaufmann:frau; Weiterbildung zum/zur geprüften Automobil-Serviceberater:in und Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik, beispielsweise Weiterbildung zum/zur staatlich geprüften Techniker:in
- IT-Kenntnisse, z. B. Dokumentenmanagement-System (DMS), CRM und MS Office, Praxis mit Programmen speziell für den Autohandel, u. a. herstellerspezifische Programme (CAN-Tester)
- Kaufmännisches Know-how, Lust auf direkten Kundenkontakt und Verantwortung in Abwesenheit der Teamleiter:innen
- Eine positive und freundliche Ausstrahlung, strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Du gehst Aufgaben mit dem richtigen Mix aus Gelassenheit und Verantwortungsbewusstsein an, bringst dich hilfsbereit und proaktiv im Daily Business ein – und legst einen Topstart in unserem sympathischen Team hin
- Überdurchschnittliches Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld plus Erfolgsbeteiligung – orientiert am Unternehmensergebnis
- Geregelte Arbeitszeiten garantieren arbeitsfreie Wochenenden: 40-Stunden-Woche; Kernarbeitszeit werktags von 8 bis 17 Uhr
- 30 Tage Jahresurlaub
- Professionelles Onboarding und interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Offene Team- und Willkommenskultur bei einem familiären Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und Rücksichtnahme auf Privates – kurzfristige Vertretungsabsprachen oder einmal eine zusätzliche Arbeitspause an Tagen mit viel Kundenverkehr ohne administrative Extrarunde
- Bestens ausgestattete Büros
- Rabatt auf unsere Fahrzeuge, Fahrzeugteile und Werkstattleistungen; Autowaschgänge in der Waschstraße for free
- On top: Sachgutscheine, Fitnessangebote, Duschen vor Ort, kostenfreie Getränke und verkehrsgünstig gelegener Standort – nah zur A1 und zu Bahnhof, Supermärkten & Co.