Jobbeschreibung
Seit über 40 Jahren sind wir als Hersteller von Praxisverwaltungssoftware (PVS) und Radiologie-Informationssystemen (RIS) für den deutschen Gesundheitsmarkt tätig. Wir bieten übersichtlich strukturierte, einfache sowie schnelle Anwendungen für Arztpraxen an. Mit unseren IT-Lösungen treiben wir die Digitalisierung von Arztpraxen voran und unterstützen durch unsere effiziente und innovative Software sowie einen entsprechenden Support in Hard- und Software.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten ein engagiertes Team führen? Dann übernehmen Sie ab sofort die Leitung unserer technischen Hotline und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens!
- Sie übernehmen die Führung und Koordination unseres technischen Hotline-Teams (HLT) / IT-Support
- Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der technischen Kundenbetreuung und arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um Probleme zu analysieren und zu beheben
- Sie überwachen die Servicequalität und tragen aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung als Systemintegrator/in (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Systemintegration und technischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Sie verfügen über Führungserfahrung oder haben das Potenzial, ein Team erfolgreich zu leiten und zu motivieren
- Ihre analytischen und problemlösenden Fähigkeiten sind ausgeprägt
- Sie sind kunden- und serviceorientiert und verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und strukturiert
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem innovativen und zukunftssicheren Unternehmen
- Ein motiviertes und unterstützendes Team, das gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihr volles Potenzial zu entfalten
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der Ihre Ideen willkommen sind
- Flexibilität durch die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Kostenlose Parkplätze, Firmenevents, bezuschusstes Essen und kostenlose Getränke
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Dienstradleasing und mehr