Jobbeschreibung
Mitten in der City West, zwischen Ku'damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet.
Das Hotel Palace Berlin verfügt über 238 moderne Zimmer und 40 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das Sous-vide Restaurant beef 45, eine gemütliche Lobby Lounge und den 800 m² großen Palace Spa & Fitness Berlin mit Fitnessbereich, Pool und Sauna.
Auf 2.600 qm Veranstaltungsfläche stehen 18 Räume mit einer Kapazität für bis zu 1.000 Personen zur Verfügung. Unser Catering Team führt Außer-Haus-Veranstaltungen mit viel Erfahrung, Professionalität und exzellenter Qualität für bis zu 1.500 Personen durch.
Individueller und persönlicher Service, einzigartige Qualitätsstandards, nationales und internationales Gästeklientel, Leidenschaft für den Beruf – machen Sie mit uns gemeinsam Ihren neuen Job zu einem besonderen Erlebnis.
Anstellungsart: Vollzeit
- Kassenführung (alle kassenbezüglichen Aufgaben wie z. B. Auslagen, Stornogutschriften, PM-Konten, etc.)
- Betreuung der anreisenden Gäste (Begleitung auf die Zimmer, Abfrage von Wünschen, Einweisungen zum Haus, usw.)
- Betreuung der Gäste im Haus (Wünsche entgegennehmen und weiterleiten, Informationspunkt, Hilfestellung geben, usw.)
- Betreuung der abreisenden Gäste
- Erstellen und Ausbuchen der Gästerechnungen
- Vorkontrolle und Sortierung der Gastrechnungen, Stornierungen, Auslagen u. a.
- Annahme und Bearbeitung der Abrechnungen aus den diversen Outlets
- Bearbeitung Preis Check Report (Kontrolle der Zimmerpreise, Frühstück, Market- und Sourcecodes anhand der Reservierungsunterlagen)
- Erstellung der VIP-Liste für den Folgetag
- Kontrolle Gruppenfiles
- Bearbeitung von No Shows
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (motivierte Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen)
- Teamgeist, Spaß an der Arbeit, Gastgeber-Qualitäten
- eine gute Auffassungsgabe, logisches Denken, organisierte Arbeitsweise
- sehr gute sprachliche Kenntnisse (Deutsch, Englisch)
- Flexibilität, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Engagement, Natürlichkeit und Offenheit
- gute Kenntnisse in Suite 8 oder Opera
- gute Kenntnisse in Microsoft Office sind von Vorteil, können aber durch unsere internen Trainingsmöglichkeiten auch geschult werden
Wir lieben Überraschungen! Deshalb suchen wir nach Personen, die etwa 50 % aller „Anforderungen“ erfüllen.
Überraschen Sie uns mit den anderen 50 %! Denn für uns zählt vor allem Ihre Persönlichkeit & Motivation, die Sie mitbringen.
- eine übertarifliche Bezahlung
- Sie starten mit 28 Urlaubstagen
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung
- Zuschuss zum BVG-Ticket in Höhe von 25,00€ pro Monat
- die Möglichkeit eines JobRad‘s
- Bonus für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen von bis zu 1.000,00€
- Family & Friends Raten falls Ihre Lieben Sie in Berlin besuchen möchten
- gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant (durch einen eigenen Personalkoch) inklusive einer Auswahl an kostenfreien Personalgetränken (heiß und kalt)
- Team-Events und Off-Sites
- ein erfolgreiches und erfahrenes Führungsteam das Sie in Ihrer Entwicklung berät und begleitet sowie Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme mit Ihnen gemeinsam plant
- jährliches Feedbackgespräch inklusive Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- kostenfreie Reinigung der Uniform
- weitere Benefits / Rabatte in lokalen Geschäften sowie direkt bei uns im Haus
- Vergünstigungen bei weltweiten Hotelaufenthalten im Rahmen kooperierender Mitarbeiter – Buchungsplattformen
- eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführten Hotel, welches der "The Leading Hotel of the World" angehört