Jobbeschreibung
Wir suchen DICH! als
Assistant Front Office Manager (m/w/d)
für unser b'mine hotel Düsseldorf
Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Anstellungsart: Vollzeit
- Mitverantwortung und Führung des Front Office des b'mine Düsseldorf
- Vertretung des Front Office Managements
- Tägliche Motivation und Unterstützung unseres Teams, um auch das "Unmögliche" mit viel Spaß möglich zu machen
- Erarbeitung und Einführung von Standards im Bereich Front Office sowie die nachfolgende Kontrolle derselbigen im gesamten Team
- Check-in / -out sowie die individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
- Professionelle Präsentation unseres Hotels durch aktiven, persönlichen Gäste- und Kundenkontakt
- Beratung unserer Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
- Teilnahme an Meetings wie z.B. das Function-Sheet-Meeting sowie Abteilungsleiter-Meeting
- Schulungen / Trainings sowie die stetige Sicherung unserer Qualitätsstandards
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubstage - tariflich geregelt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
- Zuschuss des ÖPNV Tickets
- monatlicher Sachbezug in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz)
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
- kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- Führungserfahrung im Bereich Front Office und/oder Guest Relations
- Spaß auf Menschen zuzugehen und sie für die b'mine Hotels zu begeistern
- Kreative, offene und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
- Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit auf Augenhöhe
- Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)
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