Jobbeschreibung

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Gruppenleiter (w/m/d) Kundenservice K

• Vollzeit, unbefristet
• Hybrid
• VHV-Platz 1, Hannover
• Mit Leitungsfunktion
• 06.09.24

Die VHV Gruppe / ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten. Im letzten Jahr nahm die VHV- Gruppe rund 3,6 Mrd. Euro verdiente Bruttobeiträge ein und zählte insgesamt über 12 Mio. Verträge.

Ihre Aufgaben /

• Fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Gruppenmitglieder sowie dessen Förderung und Weiterentwicklung
• Sicherstellen und Vorantreiben des operativen Betriebs im Verantwortungsbereich, inkl. Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Unternehmens- und Abteilungszeile zur Steigerung von Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Qualität
• Vertretung des Bereichs in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen und bei der Abstimmung mit dem Risikoträger sowie in strategischen Projekten
• Erarbeitung konzeptioneller und strategischer Themen in der Abteilung sowie die kontinuierliche Auseinandersetzung mit aktuellen Trends in- und außerhalb der VHV und deren Umsetzung in unserem Unternehmen

Ihr Profil /

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/ -mann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbares
• Einschlägige Weiterbildung und mehrjährige Praxiserfahrung
• Führungskenntnisse oder ausgeprägtes Führungspotential sowie ein innovativer Gestaltungswille
• Hohe Service- und Kundenorientierung, ausgeprägte Qualitätsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsstärke
• Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office

Ansprechpartner

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