Jobbeschreibung
Willkommen bei Toll Collect! Als leistungsstarker Technologiedienstleister betreiben wir seit 2005 eines der größten satellitengestützten Mautsysteme der Welt. Damit sorgen wir für wichtige Einnahmen für den Bund, die in den Bereich Mobilität zurückfließen. Außerdem leisten wir Beiträge für mehr Digitalisierung im Verkehr, damit die Infrastruktur im gesellschaftlichen Interesse effizienter genutzt werden kann.
Wir haben ein einzigartiges Profil: Im Herzen von Berlin gestalten rund 700 Mitarbeitende die Zukunft, mit der Sicherheit eines Bundesunternehmens. Wir übernehmen Verantwortung als engagiertes, agil arbeitendes, diverses Team, das Nachhaltigkeit als Unternehmensziel lebt. Wir arbeiten gemeinsam an Technologielösungen für die Mobilität von morgen. Und wir suchen Talente – Menschen wie Sie.
Berechtigungsmanager ITSM (w/m/d)
Berlin (Potsdamer Platz)
- Sie begeistern sich für Datenschutz und Prozessoptimierung – und Ihr unermüdlicher Einsatz gilt der Transparenz und Effizienz im Berechtigungsmanagement? Dann werden Sie zum Bewahrer unserer Systemzugänge im IT Service Management!
- In Ihrer Rolle kümmern Sie sich um sämtliche Aufträge im Berechtigungsmanagement – von der Aufnahme über die Bewertung bis zur fallabschließenden Bearbeitung.
- Das heißt: Sie beauftragen und steuern im Tagesgeschäft die termingerechte Umsetzung der Berechtigungsanträge per Ticketsystem – und dokumentieren alle Vorgänge für Prozessaudits und andere Prüfungen.
- Mit Weitblick unterstützen Sie außerdem die Optimierung von Prozessen, Tools und Schnittstellen.
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung – gern im IT-Umfeld
- Idealerweise Berufserfahrung im Anwendersupport, bestenfalls im Berechtigungsmanagement mit Auftrags- und Ticketsystemen
- Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Ein lösungsorientiertes, pragmatisch vorgehendes Organisationstalent, das sehr selbstständig agiert
- Umfangreiche Einarbeitung durch Training on the Job im Patenmodell
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Arbeitgeberleistungen
- Events für Mitarbeitende
- Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage bei einer 5 Tage Woche
- Hybrides Arbeitsmodell (mind. 2 Präsenztage/Woche)
- Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit)
- Zentral gelegener Standort mit guter Verkehrsanbindung
- Essenszulage und Jobticket/Job-Rad
- Betriebliche Altersvorsorge