Sachbearbeiter (m/w/d) B2B-Kundenservice

Jobbeschreibung

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancen­gleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Biele­feld | Voll­zeit | Fach­zen­trum Kran­ken­haus und Reha­bi­li­ta­tion | Unbe­fristet

Sach­be­ar­beiter Leis­tungs­be­ar­bei­tung Versi­cher­ten­be­treuung (m/w/d)

In unserem Fachzentrum Krankenhaus und Rehabilitation beraten wir unsere Versicherten zu Krankenhausthemen sowie zur Vorsorge und Rehabilitation. Dabei kümmern wir uns darum, den gesetzlichen Rahmen und die optimale Gesundheitsversorgung für unsere Kundinnen und Kunden in Einklang mit Wirtschaftlichkeit zu bringen. Wir beraten telefonisch als auch schriftlich und sind dabei stets service- und kundenorientiert.

• Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Fragen der stationären Behandlung schriftlich sowie telefonisch beraten
• Anträge von Kundinnen und Kunden prüfen, bewerten sowie Leistungsentscheidungen treffen
• Verauslagte stationäre Kosten erstatten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten, indem wir sie bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützen

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen, zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
• Fachkenntnisse in allen Angelegenheiten der Krankenhausbehandlung sowie ausgeprägtes Kostenbewusstsein
• Leistungsorientierte, selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• 35,5 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• Mobiles Endgerät
• TK-Jobrad

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