Jobbeschreibung
Das Traditions Haus „Sylter Hof“ im Westen der Hauptstadt, öffnet nach 4 Jahren Schließzeit im Oktober 2024 mit neuem Betreiber.
Anstellungsart: Vollzeit
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Verantwortung über die Frontofficekasse
- Kontrolle und Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Zufriedenstellung aller Gästeklientel unter Beachtung der kulturellen Begebenheiten
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei Stammgästen
- Einhaltung der internen Credit Policies und Sicherstellung der Kreditwürdigkeit des Gastes
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Identifizierung und Umsetzung der Philosophie der Hotelgruppe
- Pflege und Dateneingabe der Hotelsoftware
- Überprüfung und Kontrolle der Schichtabrechnungen
- Beachtung aller gesetzlichen Vorschriften und Erlasse
- Mitverantwortung für die Sicherheit der Gäste
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbare Qualifikationen
- Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
- Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortungsbereitschaft
- Organisationstalent
- Flexibilität
- Kooperationsbereitschaft
- Eigeninitiative
- Einfühlungsvermögen
- Lernbereitschaft
- Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Jährliche Inflationsbereinigung
- Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine
- €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich
- Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen
- PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
- Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr
- Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
- Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de
- Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team