Jobbeschreibung
HSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt.
Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) mit Persönlichkeit! Charaktere, die für unsere gemeinsamen Ziele einstehen und sich füreinander stark machen, während sie gleichzeitig überzeugende Lösungen für unsere Kunden finden. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber also scheinbar Unvereinbares miteinander vereinen möchten, heißen wir Sie bei HSBC herzlich willkommen.
Die HSBC Service Company Germany GmbH erbringt Middle- und Backoffice-Dienstleistungen für die Kunden von HSBC Deutschland. Auf Basis modernster Technologie bieten wir ein breites Spektrum erstklassiger Leistungen und maßgeschneiderter Services. Servicequalität, Flexibilität und Kosteneffizienz zeichnen die Arbeitsweise unserer engagierten Mitarbeiter aus. Werden Sie Teil unseres Erfolgs!
Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort für die Position
Client Manager (m/w/d) für die Themengebiete KYC und Geldwäscheprävention
- Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Kundenbetreuer, Endkunden und interne (internationale) Schnittstellen für Onboarding- und Maintenance Themen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung der KYC-Anfragen und Management der KYC-trigger events
- End-to-End Verantwortung für den Onboarding Prozess und die KYC-Produktion, inklusive der Überwachung und Steuerung des KYC- Prozesses bis zur finalen Freigabe
- Enge Abstimmung mit den KYC-Teams in Krakau sowie die Überprüfung und Qualitätssicherung der eingehenden Anfragen der Kollegen aus Krakau
- Sie fungieren als Center of Competence für Outbound Anfragen, Adhoc Anfragen und Audit Findings
- Unterstützung des Relationship Managements bei KYC-übergreifenden Themen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Interesse für KYC-Themen und/oder idealerweise Berufserfahrung im KYC-Umfeld oder im Kundenservice
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikatives Geschick
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein verbunden mit einer sorgfältigen und selbstständigen Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht 100% der Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie sich zu bewerben, wenn Sie glauben, dass diese Stelle die richtige für Sie ist.
- Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns kein Fremdwort. Ob Gleitzeit, Remote working oder Teilzeit – wir bieten Ihnen verschiedene Optionen.
- Familienfreundlichkeit: Familie und Beruf sind schwer unter einen Hut zu kriegen? Nicht bei uns! Wir bieten unter anderem Kinderbetreuungsmöglichkeiten in unseren Betriebskindergärten.
- Entwicklung: Auf der Stelle stehen bleiben war gestern! Wir bieten Ihnen Dank HSBC My Career und HSBC University die Möglichkeit sich rund um die Uhr weiterzuentwickeln und sich neue Fähigkeiten anzueignen. Zusätzlich bieten wir hilfreiche Tools für die individuelle Karriereplanung.
- Vergünstigungen: Ob ein Firmenticket, das Company Bike, ein Betriebsrestaurant oder Rabatte über den Anbieter Corporate Benefits. Wir helfen Ihnen zu sparen.
- Gesundheit: Wir bieten ein umfangreiches Angebot rund um das Thema Gesundheit! Ob ärztliche Check-Ups, einen Familienservice oder gemeinsame Sportgruppen. Sie haben die Wahl.