Jobbeschreibung
Die ZIEGLER Metallbearbeitung GmbH plant, fertigt und vertreibt seit 1993 Produkte und Lösungen für die Freiflächengestaltung öffentlicher oder gewerblicher Auftraggeber. Unsere hauptsächlichen Zielgruppen sind Architekten und Planer, Kommunen, Bau- und Industrieunternehmen, Hausverwaltungen sowie Garten- und Landschaftsbauer.
Mit unserem umfassenden Programm „Mehr Wert für draußen“ sind wir in Deutschland und Österreich führender Anbieter innovativer, hochwertiger Stahlleichtbau- sowie Stadtmobiliar-Lösungen in außergewöhnlicher Kombination und Bandbreite. ZIEGLER ist über die österreichische Tochtergesellschaft ZIEGLER Außenanlagen GmbH sowie weitere Kooperationspartner europaweit vertreten und seit 2020 Teil der auf die nachhaltige Gestaltung öffentlicher Freiräume ausgerichteten niederländischen CROWD Gruppe.
Als wachsendes mittelständisches international agierendes Unternehmen beschäftigen wir derzeit über 250 Mitarbeiter. Unser Firmensitz befindet sich in Weissach bei Stuttgart, die Verwaltung, Produktion und Logistik in Nebelschütz im Großraum Dresden.
Werde ab sofort Teil unserer Abteilung Kundenservice am Verwaltungs- und Produktionsstandort in 01920 Nebelschütz als
SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE (m/w/d)
Du brennst dafür, kundenorientierte und zufriedenstellende Lösungen zu erarbeiten? Dann unterstütze uns dabei. Dazu nimmst du Reklamationen und Kundendienstanfragen unserer B2B-Kundschaft auf, erfasst und bearbeitest diese. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit schnell und mit Unterstützung der beteiligten Fachbereiche, Lieferanten, Montage- und Transportdienstleister herzustellen.
- du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-kauffrau oder ähnliches mit
- dir sind Gewährleistungsregelungen, logistische Prozesse und Speditionsvorgänge nicht fremd
- Metall ist für dich nicht nur ein Element des Periodensystems
- du kannst mit Kritik umgehen und suchst nach kreativen Lösungen gemeinsam mit dem Kunden
- du bist ein echtes Organisationstalent: selbstständiges und strukturiertes Arbeiten bist du gewohnt
- du hast ein ausgeprägtes Verständnis für analytisches und prozessuales Denken und setzt dein Wissen strategisch in die Tat um
- du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Offenheit aus
- du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (sicher in Wort und Schrift), Englisch (sicher in Schrift)
- du handelst stets ergebnisorientiert
- du hast Spaß am Arbeiten im Team und bist gerne ein Teil hiervon
- du bringst die Bereitschaft mit, neben mobilem Arbeiten auch vor Ort tätig zu sein
- eine unbefristete Anstellung an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- eine vielseitige, verantwortungsvolle und fordernde Tätigkeit in einem stetig expandierenden und innovativen Umfeld
- flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- selbständiges Arbeiten mit Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
- eine gezielte und intensive Einarbeitung
- ein angenehmes Arbeitsklima
- Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge, Ticket Plus Shopping Card, JobRad-Leasing
- flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- kostenfreie Kalt- und Heißgetränke
- gemeinsame Teamevents und Firmenfeiern