Jobbeschreibung
Das 4-Sterne Garni Mercure Hotel (81 Zimmer, Tagungskapazität bis 50 Personen) liegt in einem bewaldeten Stadtgebiet im Stadtteil Stöcken, nahe der Herrenhäuser Gärten, der Hauptbahnhof ist 6 km vom Hotel entfernt.
Anstellungsart: Vollzeit
Du hast Lust:
- Gäste zu begrüßen und Mitarbeiter zu führen…
- Eigenverantwortliche Leitung des Logis-Bereichs wie Empfang, Reservierung, Housekeeping
- Einhaltung allgemeiner Hotel- und Mercure Standards
- Sicherstellung der reibungslosen Betriebsabläufe aller genannten Arbeitsbereiche
- Überwachung der Gästezufriedenheitsbewertungen
- Verantwortung für das Beschwerde-Management
- Qualitätssicherung und Verantwortung für das positive Erscheinungsbild des Hauses
- Personalbedarfsplanung, Einsatzplanung und Motivation der Mitarbeitenden
- Koordination, Planung und Durchführung von Schulungen
- Führung des Berichtswesens Deines Verantwortungsbereichs
- Führen von Beurteilungs-/Mitarbeitergesprächen inkl. Personalverantwortung
- Unterstützung der Hoteldirektion bei der Budget- und Forecast-Erstellung und der Entwicklung geschäftsfördernder Maßnahmen und deren Umsetzung
Das macht dich aus:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, sowie ausreichend Berufserfahrung am Front Office gesammelt
- Kenntnisse der Hotelsoftware Opera/OperaCloud sind von Vorteil
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
- Organisationstalent, sowie genaues und eigenständiges Arbeiten zeichnet dich aus
- Freundliches, sicheres Auftreten und eine positive Ausstrahlung runden dein Profil ab
- Du bist ein Teamplayer!
Was wir Dir bieten:
- 4 Tage Woche oder 5 Tage Woche, wir sind flexibel, Du auch... ?
- Eine strukturierte Einarbeitung in Deine Aufgabe durch Crosstrainings und Coaching in allen relevanten Abteilungen
- Persönliche Weiterbildung durch die unternehmenseigene AccorHotels Académie
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 13 Monatsgehälter als Jahresbonus
- übertarifliche Bezahlung
- interessantes extra Bonuspotential
- attraktive freiwillige übertarifliche Leistungen, wie z.B. Jobtickt ÖPNV oder Tankzuschuss oder lieber ein E-Bike/eRoller (inkl. Strom)
- Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder PKW, etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faire und geregelte Arbeitszeiten und/oder individuelle Arbeitszeitmodelle
- vollen Freizeitausgleich von Überstunden
- Heiligabend, Weihnachten, Silvester und Neujahr frei
- Nette Kolleg*innen, ein Team welches sich auf dich freut
- Rabatte in allen AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnerunternehmen.