Jobbeschreibung
Die ADS-TEC Energy entwickelt und produziert skalierbare Lithium-Ionen-Batteriespeicher sowie batteriebasierte Ultraschnellladelösungen inklusive IT-Managementsystem. Unsere Vision ist es, mit unserer Technologie die Energiewende voranzutreiben und eine lebenswerte Zukunft zu gestalten. Dafür setzen wir auf 100-prozentige Entwicklungstiefe und modernste Prozesse. Mit unserer ADS-TEC Energy Service GmbH stellen wir eine 100-prozentige Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur sicher.
Für unsere ServiceCrew am Standort in Nürtingen bei Stuttgart suchen wir Sie ab sofort als
Serviceberater (m/w/d) Customer Care Europa
- Sie beraten Neu- und Bestandskunden zu unserem After-Sales-Produktportfolio
- In Eigenverantwortung erstellen Sie Service Level Agreements oder arbeiten diese aus
- Sie gestalten neue After-Sales-Produkte nach den Marktanforderungen mit
- Die Betreuung unserer Kunden während der Gewährleistungsdauer liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie sind für das Reklamationsmanagement inkl. Lösungsfindung zuständig
- Die Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP- und Ticketsystem gehört zu Ihrem Daily Business
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen sowie eine Zusatzausbildung im kaufmännischen Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Bereich Service oder Vertrieb mit
- Kommunikationsstärke, gepaart mit Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick, zeichnet Sie besonders aus
- Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind wünschenswert
- Reisebereitschaft für Dienstreisen innerhalb Europas ist bei Ihnen vorhanden
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und Ticketsystemen sowie MS Office runden Ihr Profil ab
- Servicefahrzeug auch zur Privatnutzung
- Jährliche Servicetagungen
- Mitarbeiterangebote über corporate benefits
- Open Door Policy
- Kindergartenzuschuss
- Unfallversicherung
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Innovatives und modernes Arbeitsumfeld
- Ideenreiches, motiviertes Serviceteam
- 30 Tage Urlaub
- JobRad
- Flexible Arbeitszeiten
- Jährliche Vorsorgeuntersuchung