Jobbeschreibung
Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit Wurzeln in Berlin. Seit der Eröffnung unseres ersten Hotels im Jahr 2009 haben wir es uns zum Ziel gesetzt, designaffine Reisende durch eine einzigartige Mischung aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu inspirieren. Heute findest Du uns auch in den spannendsten Vierteln von London, Leipzig, Düsseldorf und München. Mit insgesamt 1400 Zimmern in unseren zwölf einzigartigen Hotels bieten wir unvergessliche Reiseerlebnisse. Weitere Hotels sind bereits in Planung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Offenheit und Hilfsbereitschaft gegenüber Gästeanfragen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Verhandlungsgeschick im Umgang mit Gästen.
- Erfahrung in der Hotellerie ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Kenntnisse in Buchungssystemen wie z.B. Opera sind von Vorteil.
- Gewissenhaftes und sorgfältiges Arbeiten mit einem Auge fürs Detail.
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen.
- Erstellung von Gruppenangeboten für unsere Gäste und Travel Agencies.
- Überprüfung und Verwaltung von Gruppenreservierungen bis zur Abreise und Bereitstellung von Informationen zu bestehenden Buchungen.
- Aufsetzen von Gruppenbuchungsverträgen.
- Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen.
- Erfassung und Verarbeitung von Reservierungen in unserer Hotelsoftware sowie Sicherstellung der Einhaltung aller Fristen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und dem Events Team, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
- 28 Urlaubstage in den ersten beiden Jahren, ab dem 3. Jahr 30 Urlaubstage.
- Ab dem 6. Monat eine Sachbezugskarte im Wert von 50€ pro Monat.
- 40€ Geburtstagsgeld auf die Sachbezugskarte.
- Corporate Benefits, monatlich aktualisiert.
- Halbjährlich einen Gastronomiegutschein im Wert von 100€ für eines unserer AMANO Outlets.
- Mitarbeiterrabatte sowie Friends & Family Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 700€ nach bestandener Probezeit, weitere 300€ bei einem einjährigen Jubiläum.
- Dein Wohlbefinden ist uns wichtig:
- Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung ab dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit.
- Teilnahme an der Laufgruppe AMANO.
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