Jobbeschreibung
Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familienunternehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.
Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee suchen wir einen:
Service Manager (m/w/d) Workplace, Unified Communication & Collaboration
- Sie sind für den Betrieb (2nd- und 3rd-Level-Support) unserer IT-Services in Bezug auf Workplace, Unified Communication & Collaboration verantwortlich.
- Dabei übernehmen Sie die fachliche Führung des Teams, das auf die Standorte Überlingen, Röthenbach a. d. Pegnitz und Nonnweiler verteilt ist.
- Bei der Entwicklung bzw. Weiterentwicklung der Services sorgen Sie für das richtige Betriebskonzept und übernehmen teilweise deren Einführung als Projektleiter (m/w/d).
- Die Verfügbarkeit und Einteilung des richtigen Know-how sowie der nötigen Ressourcen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Sicherstellung der kontinuierlichen Dokumentation.
- Sie verantworten die Einhaltung der garantierten Service-Level-Agreements (SLAs) der Services sowie die Optimierung der Betriebsprozesse in diesem Umfeld.
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung mit informationstechnischem Schwerpunkt bzw. eine vergleichbare Ausbildung samt entsprechender Berufserfahrung bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.
- Praktische Fachkenntnisse bezüglich Workplace und UCC (bestenfalls mit Windows 10, Blackberry UEM, Skype for Business, VMware Horizon, SharePoint, Exchange und Lotus Notes) gehören dabei ebenso zu Ihrem Portfolio wie Erfahrung im Hinblick auf die fachliche Führung von Teams sowie Projekten.
- Sie haben Interesse an der Aneignung eines breiten IT-Wissens und überzeugen uns durch Kommunikationsstärke sowie eine analytische und zielorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
- Flexible Arbeitszeiten
- Onboarding-Programm
- Familienunternehmen
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 240688. Hinweis: Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
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