Jobbeschreibung
Die Kassenärztliche Vereinigung sichert von Potsdam aus die ambulante medizinische Versorgung in Brandenburg und versteht sich als engagierter Interessenvertreter und Dienstleister für die über 4.400 ambulant tätigen Ärzte und Psychotherapeuten im Land Brandenburg.
Unsere Mitarbeitenden des Sachgebietes Zentraler Mitgliederservice sind erster Ansprechpartner für unsere Vertragsärzte, Psychotherapeuten, potentielle neue Mitglieder und Praxismitarbeiter. Sie unterstützen durch die Beantwortung allgemeiner und wiederkehrender Anfragen zu Abrechnungs- und Organisationsfragen bzw. durch die gezielte interne Weiterleitung der Anliegen.
Zum Ausbau unseres Serviceangebotes für unsere Mitglieder suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für zwei Jahre, eine
Sachgebietsleitung (m/w/d) für den zentralen Mitgliederservice.
Persönliche Stärken einsetzen – Verantwortlichkeiten, die etwas bewegen:
- Anleitung der Mitarbeiter, Steuerung und Controlling der Aufgabenerledigung und Koordination der Erreichbarkeit
- Koordinierung inhaltlicher Fragestellungen des Sachgebiets zur operativen Aufgabenerfüllung
- Erarbeitung und Umsetzung von (neuen) Arbeits- und Ablaufprozessen
- Erarbeiten von Fachartikeln und FAQ für die externe und interne Veröffentlichung
- Unterstützung der Fachbereichsleitung bei der Projektentwicklung und deren Umsetzung
- Fachlicher Second-Level-Support für weitere Bereiche der KVBB
- Beratung der Mitglieder persönlich am Telefon
- Vorbereitung und Begleitung von Schulungen, Seminaren und Fachvorträgen
- Durchführung von Antrags- und Prüfverfahren nach SGB V und X inkl. der Erstellung von Bescheiden
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen
Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen, die für die Rolle relevant sind:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), o.Ä.) mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung
- Oder abgeschlossenes Studium im Bereich Verwaltung, Gesundheitswesen, Marketing, Customer Service oder Kommunikation mit mind. einjähriger Berufserfahrung
- Kenntnisse im Bereich des Verwaltungsrechts
- Führungserfahrung wünschenswert
- Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift
- Strukturiert-methodisches Denken, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Interdisziplinäres Arbeiten und effektives Delegieren
- Hohe Sozialkompetenz sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
Neben der Vergütung nach TV-L bietet Ihnen die KVBB vermögenswirksame Leistungen und eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Konditionen. Zudem gelingt Ihnen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung. Darüber hinaus stellen wir für Sie qualifizierte Schulungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement sicher. Über die Zweijahresbefristung hinaus sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.
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