Jobbeschreibung
Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 1 Jahr, Deine Unterstützung in Teilzeit (16 – 25 Std. / Woche) am Standort Hamburg als
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16 – 25 Std. / Woche) DER SPIEGEL & manager magazin
Unser ABO-Team ist Teil des Kundenservices der SPIEGEL-Gruppe mit Sitz in Hamburg. Dort suchen und finden unsere motivierten Teammitglieder Lösungen zu allen Themen im Bereich der Abo-Betreuung. Hierzu wird jedes Anliegen detailliert beleuchtet und bearbeitet, um einen bestmöglichen Service zu bieten.
- Du bearbeitest eintreffende E-Mails, Briefe und Faxe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten.
- Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu ihren Fragen rund um die Abonnements
- Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt Dir am Herzen
- Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit aus
- Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit
- Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen
- einen Stundenlohn von 14,50 EUR
- 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
- für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
- die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten
- 6 Wochen Jahresurlaub
- einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket
- eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
- freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
Außerdem profitieren wir von:
- einer kostenlosen Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
- diversen Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
- einem hohen Zuschuss für die SPIEGEL-Kantine (Greentable-Zertifikat)
- Mitarbeiterrabatten via „Corporate Benefits“