Jobbeschreibung
Wir stehen für Verlässlichkeit und höchste Ansprüche an die Qualität unserer Leistungen zur Erhaltung und Wiederherstellung der Gesundheit. Mit annähernd 50.000 Versicherten bewahren wir eine Größe, die es uns ermöglicht, diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden.
Für unsere Abteilung Leistungen/ Service suchen wir Dich ab sofort als
Sozialversicherungsfachangestellte:r (w/m/d) im Team Service-Center
Bei der Stelle handelt es sich um eine unbefristete Stelle in Vollzeit (insgesamt 39 Stunden/Woche)
- Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen in unserer Geschäftsstelle in Gütersloh.
- Du beantwortest Anfragen im persönlichen Kontakt in unserem Service-Center.
- Du gibst Auskünfte am Telefon und beantwortest Fragen per Mail oder digital in unserer modernen Online-Geschäftsstelle.
- Deine Aufgabe ist es, Kund:innen ausführlich zu beraten und für ihr Anliegen eine überzeugende Lösung zu finden.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r mit dem Schwerpunkt gesetzliche Krankenversicherung und idealerweise Erfahrungen im Bereich Leistungen und Versicherung .
- Du bist aufgeschlossen im Umgang mit Menschen und denkst kundenorientiert.
- Du bist offen für Neues, arbeitest gerne zeitlich flexibel und bist zudem belastbar.
- Du agierst als Teamplayer:in, denn Empathie und soziale Kompetenz runden Dein Profil ab.
- New Work: Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung (auch bei Care-Themen) und einfache Zeiterfassung per App ermöglichen eine individuelle Work-Life-Balance.
- Hybrides Arbeiten: Wir bieten einen Arbeitsplatz mit dynamischer und variabler Mischung aus Präsenz- und Homeoffice mit eigenem Firmenlaptop.
- Cash on top: Wir zahlen Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine Erfolgsbeteiligung, sowie eine Betriebsrente.
- Fit im Job: Mitarbeitende profitieren von vergünstigtem Essen im Betriebsrestaurant und von vielen kostenfreien Sport- und Gesundheitsangeboten.
- Benefits: Wir bieten 30 Tage Urlaub im Jahr, Jobticket für Mitarbeitende und weitere attraktive Angebote aus unseren Unternehmens-Benefits.
Was uns als Arbeitgeber auszeichnet:
- Be part of the family: Wir sind ein Teil von Bertelsmann und geben Sicherheit - seit Jahrzehnten.
- Zufriedenheit: Note 1,6 für „Spaß an der Arbeit" in der jüngsten Mitarbeitenden-Befragung.
- Feedbackkultur: Wechselseitiges Feedback von Mitarbeitenden und Führungskraft geben Orientierung und ermöglichen Entwicklung.
- Zukunft im Fokus: Unsere Zukunft gestalten wir agil selbst. Jede und jeder ist Teil von BKKnext – dem Zukunftsprogramm unserer BKK.
- Planetary Health vorleben: Wir übernehmen Verantwortung für Umwelt- und Klimaschutz. Die BKK engagiert sich daher für ein ganzheitliches und ressourcenschonendes Handeln.