Jobbeschreibung
Bei uns erwartet dich ein erfahrenes und wertschätzendes Team, das mit Leidenschaft an innovativen Softwarelösungen für den e-Commerce und Handel arbeitet. Seit 2000 gestalten wir in Hamburg die Zukunft des digitalen Handels mit unserer Plattform 360e und den SMART Apps. Werde Teil unserer Reise!Du bist der kompetente Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden im Bereich Debitorenmanagement und Zahlungssysteme. In dieser Rolle betreust du Kunden aus dem e-Commerce, kommunizierst über Jira, Telefon oder E-Mail und fungierst als zentrale Schnittstelle zu unseren Entwicklern und Projektleitern. Mit deiner Expertise in Finanzprozessen trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Ob es um die Analyse und Umsetzung von Softwareanforderungen oder die Begleitung von Neueinführungsprojekten geht – auf dich können sich unsere Kunden verlassen.
- Sicher im Umgang mit buchhalterischen Fragestellungen
- Kenntnisse im Bereich IT, e-Commerce/Versandhandel
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
- Interesse für aktuelle Themen in der Welt des Zahlungsverkehrs
- Offene Haltung gegenüber Kundenbesuchen (max. 10 % Reisetätigkeit)
- Optimalerweise Kenntnisse in SQL
- Optimalerweise eine Ausbildung oder ein Studium z.B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL
- Inspirierendes Betriebsklima: Respekt, Wertschätzung und ein starkes Gemeinschaftsgefühl prägen unser Arbeitsumfeld.
- Begeisterung für Fortschritt: Wir sind ein Team, das neugierig bleibt und neue Technologien gemeinsam entdeckt.
- Agiles Arbeiten: In unseren flexiblen Scrum-Teams erwartet dich ein dynamisches und förderndes Arbeitsumfeld.
- Strukturiertes Onboarding: Du wirst durch unseren umfassenden Einarbeitungsplan und ein Buddy-System optimal begleitet.
- Flexibles Arbeiten: Nutze die Vorteile des mobilen Arbeitens und einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
- Einzigartiger Arbeitsplatz: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld im “Königlichen Proviantamt zu Altona” in Hamburg-Bahrenfeld.
- Teamevents und Zusatzleistungen: Von Lasertag über JobRad bis zur betrieblichen Altersvorsorge – wir bieten mehr