Jobbeschreibung
Die Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden, in den unterschiedlichsten Branchen und in 24 Ländern weltweit. Ob Baukrane, Fahrzeugflotten oder nachhaltige Energieerzeugung: Gemeinsam machen wir Visionen finanzierbar
Vertrags- und Transaktionsmanagement/DL Finance
- Telefonische Annahme von Anfragen und Reklamationen
- Telefonische Hilfestellung für Kunden, Partner und Vertrieb im Support
- Operative Qualitätssicherung eingehender Informationen und Unterlagen sowie ggf. Anforderung fehlender Unterlagen gemäß Vorgabe
- Eigenverantwortliche und vorgabegemäße Bearbeitung des Tagesgeschäfts mittlerer und höherer Komplexität (Neu- und Bestandsgeschäft)
- Aufbereitung aller relevanten Informationen zur Bearbeitung des Neu- und Bestandsgeschäfts
- Schnittstelle zu Kunden, Partnern, Lieferanten und internen Fachbereichen
- Unterstützung bei der Durchführung von Tests der IT-Systeme im Rahmen von Updates und neuen Releases in enger Abstimmung mit der (Gruppen-)Leitung
- Erarbeitung von Vorschlägen zur (Weiter-)Entwicklung von Prozessen
- Mitwirkung bei bereichsinternen und -übergreifenden Projekten unter Berücksichtigung des Qualitätsmanagements (Kundenzufriedenheit)
- Kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Abwicklung im Finanzdienstleistungsbereich
- Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
- Grundkenntnisse in Englisch
- Prozessorientierung
- Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Mitarbeitervergünstigungen
- Onboarding-Programm
- Deutsche Leasing Akademie
- Betriebliche Altersvorsorge
- EGYM Wellpass
- 40% mobiles Arbeiten