Jobbeschreibung
Ein traditionsreiches Haus positioniert sich.
Mit frischen Konzepten und dem leidenschaftlichen Engagement des Teams, haben wir eine Reise begonnen, die wir gemeinsam mit unseren Gästen, Mitarbeitern und Dienstleistern gehen. Wir laden Sie ein, ein entscheidender Teil dieses Teams zu werden und unseren Weg mit zu gestalten.
Das Parkhotel Quellenhof Aachen bietet seinen Gästen 122 Zimmer und Suiten, pure Entspannung im großzügigen Quellenhof SPA sowie kulinarischen Hochgenuss im Bistro, auf der großzügigen Außenterrasse mit Blick auf den Aachener Kurpark, oder in der angesagten Elephant Bar.
Drei Private-Dining Räume sind Teil von insgesamt 1.300m² Veranstaltungsfläche für hochwertige Bankette oder erfolgreiche Konferenzen und kreative Seminare.
Werden Sie Teil unseres Teams und kreieren Sie mit uns einzigartige Gästeerlebnisse!
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie sind Ansprechpartner für das Front Office Team, immer auf Augenhöhe mit Inspiration, Kompetenz und Motivation
- Sie zeigen keine Scheu, eigenständige Entscheidungen zu treffen
- Sie setzen das Team gezielt nach Stärken ein und fördern es
- Sie unterstützen das Team tatkräftig als Vorbild, als Einsatzleiter sowie als Trainer und Motivator
- Sie sind verantwortlich für optimale Prozess- und Organisationsplanung
- Sie sind zuständig für eine gezielte Personalplanung mit allen Diensten, Sie unterstützen bei der Urlaubsplanung und Trainingsplanung, so dass der Empfangsservice stets reibungslos, zügig und professionell läuft
- Sie lösen mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen aufkommende Gästebeschwerden in Wohlgefallen auf
- Sie sind mit dem Front OfficeTeam für den gesamten Aufenthalt unserer Gäste als Ansprechpartner zuständig
- Sie sorgen für eine besondere Willkommens-Atmosphäre für unsere Kunden, Gäste und Mitarbeiter
- Sie verfügen über eine Berufserfahrung in vergleichbarer Position idealerweise auch in der gehobenen Hotellerie
- Sie haben Erfahrung in der Mitarbeiterführung und einen Führungsstiel, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht
- Der Empfang ist Ihre Welt: Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
- Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind unabdingbar
- Sie haben Computerkenntnisse der gängigen Hotelsoft- und Hardware und Kenntnisse von MS Office Programmen
- Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlichen hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
- Teamgeist, Führungskompetenz, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus
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Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz im ersten Haus in Aachen, dem geschichtsträchtigen Parkhotel Quellenhof, weit über die Grenzen der Stadt hinaus.
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minutengenaue digitale Arbeitszeiterfassung und Dienstplanveröffentlichung
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gelebtes wertebasierendes Miteinander
- leistungsorientierte Bezahlung Ihrer Tätgikeit sowie Urlaubs und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung einer eigenen Arbeits-Uniform
- gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Den Einblick in eine ganz besondere Welt und das Sprungbrett für eine große Leidenschaft & (internationale) Karriere
- Ein sehr gutes Betriebsklima - ein dynamisches und motiviertes Team
- Spannende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sicheres Arbeitsumfeld