Jobbeschreibung
Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich eingestuften Antikonvulsiva an. In Deutschland werden über 150.000 Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt – mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen. Darüber hinaus richten wir unser Augenmerk auf seltene Erkrankungen und ergänzen unser gesamtes Portfolio durch bewährte frei verkäufliche Produkte aus der Apotheke. Mit unserer über 100-jährigen Firmengeschichte stehen wir für Innovation und Tradition zum Wohl des Patienten und eine langfristig gewachsene Verantwortung für unsere Mitarbeitenden.
Teamlead (m/w/d) Customer Service
Arbeitszeit: Vollzeit
- Führung und Entwicklung des Teams Customer Service International mit fünf Mitarbeitern (m/w/d) gemäß rechtlichen und betrieblichen Regelungen, Richtlinien und Zielen
- Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe sowie Mitarbeit in abteilungsübergreifenden SCM- und Digitalisierungsprojekten
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Verantwortliche Betreuung und Pflege der zollrechtlicher Bewilligungen sowie Ansprechpartner für den Zoll und interner Ansprechpartner für Zoll-/Exportfragestellungen
- Verantwortliche Betreuung Trade Compliance einschließlich der Software
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmänische Berufsausbildung im Bereich Industrie/Export/Logistik mit weitererführender Qualifikation
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Export/Logistik und aktuelle Kenntnisse im Zoll- und Außenhandelsrecht
- Führungserfahrung
- Erfahrung in der Pharmabranche (von Vorteil)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in SAP (SD), im Zollsystem (ATLAS), MS-Office-Programmen
- Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem der krisensichersten Unternehmen 2023 (Auszeichnung laut SZ-Institut)
- Interessante, vielseitige und verantwortungsbewusste Tätigkeiten
- Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Verantwortungsübernahme
- Sehr enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Überdurchschnittliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Umfassende Benefits (z.B. Fitness, Kantine, 37-Std.-Woche)
- Qualifizierungsprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen modernen und top ausgestatteten Arbeitsplatz
- Verkehrsgünstige Lage am Flughafen Hamburg (u.a. Anbindung, kostenfreie Parkmöglichkeiten, Möglichkeiten des Jobrad-Leasings)
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Herzen von Hamburg