Jobbeschreibung
Jeden Tag nutzen Menschen auf der ganzen Welt Verkehrsmittel, die mit dSPACE Lösungen entwickelt, getestet und validiert wurden. Sie können darauf vertrauen, dass der Antrieb ihres Fahrzeugs energieeffizient ist, dass intelligente Assistenzsysteme das Fahren komfortabler machen und dass das Flugzeug, in dem sie sich befinden, sicher an sein Ziel geführt wird. Schon heute arbeiten weltweit über 2400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam mit führenden Technologieanbietern daran, die Vision des autonomen Fahrens Wirklichkeit werden zu lassen.
Wir gestalten die Mobilität der Zukunft - gestalten Sie mit!
IT Inhouse Consultant (m/w/d) Service-Management-Plattform
Kennung: ITM-ITC
Standort: Paderborn
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Inhouse Consultant (m/w/d) für unsere neue Service-Management-Plattform, die unsere ITSM-Prozesse abbildet. In dieser Rolle fungieren Sie als Product Owner (m/w/d), lösen unsere bestehende ITSM-Suite ab und unterstützen bei der Einführung einer neuen Plattform.
- Unterstützung bei der Einführung einer neuen Service-Management-Plattform
- Implementierung der bestehenden Prozesse auf der Service-Management-Plattform, z. B. Incident-, Problem- und Changemanagement-Prozesse
- Verantwortung für die stetige technische Weiterentwickelung der Plattform
- Eigenverantwortliche Entwicklung, Konfiguration und Anpassung der dazugehörigen Anwendungen
- Implementierung von Modulen, Formularen und Workflows
- Integration zwischen der neuen Service-Management-Plattform und unseren restlichen Systemen, um einen jederzeit reibungslosen Datenaustausch sicherzustellen
- Sicherstellung von Qualität, Performance und Wartbarkeit der Plattform
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Einschlägige Berufserfahrung in der Implementierung und dem Management einer Service-Management-Plattform
- Gute Prozessdesignkenntnisse
- Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wir arbeiten in einer zukunftssicheren Branche in internationalen Teams.
- Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
- Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
- Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
- In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
- Einen freiwilligen monatlichen Netto-Inflationsausgleich in Höhe von 150 € zahlen wir Ihnen zusätzlich zu Ihrem Gehalt.
- Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
- Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.