Jobbeschreibung
Für die Region Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) . Die Position ist zunächst in Voll- oder Teilzeit (35h/Std.) zu besetzen.
Die advita Holding GmbH ist mit ihren Gesellschaften ein deutschlandweit tätiger Pflegekonzern und zählt mit etwa 50 Niederlassungen und rund 3.000 Mitarbeitern zu den größten Pflegeanbietern Deutschlands. Bei advita haben Senior:innen die Möglichkeit, ein selbstbestimmtes und glückliches Leben bis ins hohe Alter zu führen – damit bieten wir eine echte Alternative zum Pflegeheim.
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Niederlassungen und den Kunden
- Sie erfassen und bearbeiten (Neu-)Kundenanfragen
- Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit sicher und terminieren Rückrufe
- Sie informieren zum advita-Leistungsangebot und zu freien Kapazitäten in unseren advita Häusern in Berlin
- Anfragen werden von Ihnen dokumentiert und weitergeleitet
- Ihre Arbeit zielt auf das Wohle unserer Kunden ab
- Sie arbeiten kundenorientiert und beraten individuell
- Selbstständigkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie haben ein Lächeln in der Stimme
- Ein sensibler Umgang mit Senior:innen sowie deren Angehörigen und Betreuende ist für Sie selbstverständlich
- Sie haben bereits Erfahrung im Pflege- oder Gesundheitsbereich und wissen unsere Kunden entsprechend zu beraten
- Mit MS Office-Produkten arbeiten Sie sicher
- Erfahrung mit CRM-Programmen (z.B. Hubspot) sind von Vorteil
- Eine gute Einarbeitung mit lieben Kolleginnen und Kollegen
- Hohe Eigenverantwortung und Vertrauen in Ihre Leistung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Krisensicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge (AG-finanziert)
- 30 Tage Erholungsurlaub