Jobbeschreibung
Wir suchen ab sofort - Event Operations Manager
Bankett Service I Vollzeit I am Standort Berlin
MOA Group – MOA Berlin – Hotel Heidegrund
Herzlich Willkommen in deinem Heimathafen für eine erfolgreiche Karrierelaufbahn und für ein bereicherndes und glückliches Arbeitsumfeld.
Die MOA Group ist eine inhabergeführte Gruppe und vereint das 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin in Berlin-Mitte , das 4-Sterne-Superior Hotel Heidegrund in Niedersachsen, eine separate Buchhaltungseinheit in Niedersachsen sowie die verpartnerte Immobilienverwaltungsfirma IVS in Berlin.
Als leidenschaftlicher Gastgeber setzen wir uns mit ganzem Herzen dafür ein, unseren Gästen die besten Rahmenbedingungen für unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Unser Ziel ist es, ihnen mit der perfekten Umgebung und einem unvergleichlichen Service das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein und ihnen einen bereichernden Lebensraum auf Zeit zu schenken.
Das MOA Berlin: Stadt I Eventlocation I Vielfalt I zweitgrößtes Tagungshotel Berlins
Das 4-Sterne-Businesshotel Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit 336 komfortablen Zimmern und über 40 Convention- & Tagungsflächen, auf 5.000qm über 3 Etagen verteilt, auch als Eventlocation ein echter Allrounder.
Das Hotel Heidegrund: Land I Tagungs- & Wellnesshotel I Tagen im Naturschutzgebiet I Wellness & Erholung
In einzigartiger Lage inmitten des Erholungsgebiets der Thülsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das 4-Sterne-Superior-Hotel Heidegrund. Für Tagungen im Grünen, jegliche Veranstaltungen in der Eventscheune oder einen erholsamen Natur- & Wellnessurlaub bieten wir mit 156 komfortablen Zimmern die optimalen Bedingungen und ausreichend Freiraum für Veranstalter und Erholungsgäste.
Die Abteilungen IT, Marketing, Talent & Culture, Buchhaltung & Finance fungieren als Dienstleistungseinheit der MOA Group. Hier kümmern sich unsere Hintergrundakteure innerhalb ihrer Geschäftsbereiche um die Sicherung eines reibungslosen Geschäftes beider Hotels sowie unserer Immobilienverwaltungsfirma.
Aufgrund der Vielfältigkeit der Gruppe und der Vielseitigkeit ihrer Aufgabenbereiche vereinen wir die verschiedensten Tätigkeitsfelder in unserem Team und sind ein echter Hafen für Talente und Potentiale, die bei uns auch gesehen und gefördert werden. Überzeug dich selbst & bewirb dich bei uns.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sicherstellen eines reibungslosen und strukturierten Arbeitsablaufes in der Event Operations in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotel
- Entwicklung, Gestaltung und Kalkulation von attraktiven Programmangeboten in Zusammenarbeit mit dem Küchenchef und F&B Supervisor
- Dienstplan- und Urlaubsgestaltung sowie Koordination des Bankett-Service in Zusammenarbeit mit dem F&B Supervisor und der Frühstücksleitung
- Erstellen, Organisieren und Kontrolle sämtlicher detaillierter Arbeitsaufgaben für den Früh-, Mittel- sowie Spätdienstes
- Definition & Kontrolle gesetzter Bereichsziele (OKR)
- Disposition von Aushilfskräften und externen Mitarbeiter:innen entsprechend dem Geschäftsaufkommens
- Planung und Organisation der Arbeitsabläufe von internen Kundenveranstaltungen gemäß Function Sheet in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungen sowie Durchführen und Nachbereiten von Veranstaltungen
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Feedbacks und/oder Beschwerden
- Überwachung und Kontrolle der täglichen Warenein- und ausgänge sowie Verantwortung der Inventurführung
- Motivation und Inspiration des gesamten Event Operations Teams
- Fördern der fachlichen Entwicklung neuer und bestehender Mitarbeiter:innen im Rahmen der Personal- und Führungspolitik des Unternehmens
- Führen von Entwicklungsgesprächen mit den direkt unterstellten Mitarbeiter:innen
- Du hast eine Ausbildung im Restaurantfach/Eventbereich absolviert
- Du bringst bereits Berufspraxis mit & verfügst über einschlägige Führungserfahrungen
- Du hast vielleicht sogar ein AEVO Ausbilderschein (von Vorteil, kein Muss)
- Du bist ein Organisationstalent und liebst die Herausforderung
- Du bist spontan und kannst dich flexibel auf die unterschiedlichen Einsatzbereiche im gesamten Servicebereich einstellen (Convention, Event, Service)
- Du bist verantwortungsbewusst, standfest, besitzt Durchsetzungsvermögen und behältst auch in geschäftigen Zeiten stets einen kühlen Kopf
- Du bist ein Leuchtturm und gibt's Orientierung; als Profi hast du die Übersicht über deinen Bereich
- Ein aufrichtiger, wertschätzender und respektvoller Umgang gegenüber Vorgesetzten, Lieferanten sowie Mitarbeitenden sind für dich selbstverständlich
- Unsere Unternehmenswerte (Wertschätzung, Aufrichtigkeit, Mut zur Weiterentwicklung und Verantwortung) lebst du täglich authentisch vor
- Du bist ein guter Kommunikator und funktionierst als Schnittstelle zu anderen relevanten Abteilungen des Unternehmens (Küche, Sales, Convention Sales, Technik, Buchhaltung, Direktion)
- Eine agile Führung und die konstante Weirerentwicklung deines Teams sind für dich eine Selbstverständlichkeit
- Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
- Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
- Projektvielfalt und Gestaltungsfreiraum
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen (z. B. Kulturangebote)
- Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
- Vergünstigungen bei Greentours (derzeit 50% auf alle E-Scooter Mieten oder Abos)
- Vermögenswirksame Leistungen
- MOA Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen