Jobbeschreibung
Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen – das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart haben. ProSiebenSat.1 hat im Jahr 2015 mit der Mehrheitsübernahme an Verivox sein strategisches eCommerce-Geschäft gestärkt.Werde Teil des Verivox Teams!
Wir sind ein motiviertes Customer Service-Team und betreuen unsere Kunden mit Herz und Erfolgsorientierung - für die Menschen, die uns vertrauen und deren persönlicher Berater wir sind.
Unsere Mission ist, dass wir Verivox für unsere Kunden unverzichtbar machen und sie zu Botschaftern von Verivox werden. Dazu setzen wir auf das Engagement und den Ideenreichtum jedes Einzelnen im Team!
Für unsere Standorte Heidelberg oder Berlin suchen wir dich für 16-20 Std./Woche als Werkstudent (m/w/d) im Customer Service.
Deine Mission
- Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung
- Du kommunizierst pro-aktiv via Telefon, E-Mail und Chat
- Du bist dabei verantwortlich für die Vorgangserfassung und -abwicklung, in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Marketing, Sales und Finance
- Zudem bringst du dich als Schnittstelle zwischen Verivox und unseren Kunden aktiv in die stetige Optimierung der Produkte und des Leistungsangebots ein
- Eine gültige Immatrikulationsbescheinigung an einer Universität/ Hochschule
- Im Idealfall hast du bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeit gesammelt
- Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist dennoch ein absoluter Teamplayer
- Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherung sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab
- Rund 500 Mitarbeiter aus über 35 Nationen als kollegiale Gemeinschaft
- Offene und diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld
- Großzügige Mobile Office-Regelungen, die flexibles Arbeiten von zu Hause und aus dem EU-Ausland ermöglichen
- Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns & bestehen nicht auf Dresscodes
- Exklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen über Sodexo und Mitarbeiterrabatte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sportsclub, Crossfit und Mental Health Days
- Zentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Verkehrsanbindung