Jobbeschreibung
Die imc Test & Measurement GmbH entwickelt, fertigt und vertreibt über 30 Jahren produktive Mess- und Prüfsysteme für Forschung, Entwicklung, Service und Produktion. Ob in Fahrzeugen, an Maschinen und Anlagen oder in der Bahn- und Luftfahrtindustrie - Anwender nutzen täglich imc Messgeräte, Softwarelösungen und Prüfstände, um Prototypen zu validieren, Produkte zu optimieren, Prozesse zu überwachen und Erkenntnisse aus Messdaten zu gewinnen. Für imc-Geräte steht ein umfassendes Dienstleistungsangebot zur Verfügung, das von der Beratung bis zur kompletten Prüfstandsautomatisierung reicht. Damit setzen wir das imc-Leistungsversprechen "Produktives Messen" konsequent um.
Als Teil des Support- Teams unterstützt Du Kunden, Vertrieb und internationale Partnerunternehmen in Bedienungs- und Anwendungsfragen rund um die große Produktpalette von imc.
Nach einer ausführlichen Einarbeitung bearbeitest und löst Du selbstständig Kundenanfragen, kommunizierst Kundenfeedback in die einzelnen Abteilungen und unterstützt so bei zukünftigen Verbesserungen unserer Produkte und Dienstleistungen.
Du erstellst kleinere kundenspezifische Lösungen mit unseren Softwareprodukten imc STUDIO und imc FAMOS.
An welchem Standort du deine Tätigkeit ausüben möchtest, kann flexibel geregelt werden. Die Einarbeitung findet vorzugsweise am Standort Friedrichsdorf (bei Frankfurt) statt.
Neben Berlin, Frankfurt oder Stuttgart ist auch eine weitestgehende Arbeit aus dem Homeoffice möglich.
Support-Ingenieur/-Techniker für Messtechnik (Soft- und Hardware) (m/w/d)
Standort: Frankfurt / Berlin / Stuttgart / Remote | Abteilung: Support
- Beratung und Betreuung von Kunden bei messtechnischen Frage- und Aufgabenstellungen per Email, Telefon, Remote oder persönlich Vorort
- Erstellen von Beispielkonfigurationen für unsere Messdatenerfassungs- und Auswertesoftware
- Test, Reproduktion und Aufbereitung von Fehlern für unsere Entwicklung
- Beantworten und Lösen von Lizensierungsfragen rund um imc STUDIO und imc FAMOS
- Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Du hast die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge strukturiert und einfach zu erklären
- Spaß gemeinsam mit Anderen an Lösungen für technische Herausforderungen zu arbeiten
- Abgeschlossenes Studium oder fundierte Kenntnisse aus dem Bereich Elektrotechnik, Physik, Messtechnik oder ähnlichem
- Interesse an physikalischen Zusammenhängen, Messdatenerfassung und Auswertung sowie optimalerweise auch an Steuerungs- und Regelungstechnik
- Grundlegende Erfahrungen in einer Programmiersprache (Python, C#,…) sind hilfreich aber nicht zwingend erforderlich
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, die Du gerne via E-Mail und Telefon anwendest
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten und stark wachsenden Unternehmen
- Eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf kontinuierlicher Verbesserung
- Wir duzen und respektieren uns – unabhängig von Rang und Status
- Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Angebote zu Direktversicherung, Mitfinanzierung der Betrieblichen Altersvorsorge, Unfallversicherung, JobRad Programm
- Einen gesunden Mix aus Homeoffice und Office Präsenz
- Wir unterstützen engagierte Mitarbeiter gern bei weiterführenden Qualifizierungsmaßnahmen