Jobbeschreibung
Bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen zahlreiche führende Unternehmen aus allen Wirtschaftszweigen seit Jahrzehnten auf unsere breite Palette ausgereifter und innovativer Service-Angebote im Bereich Textil-Mietdienste.
Zur Bearbeitung von Kundenwünschen suchen wir in unserer Niederlassung Ettlingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement
Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr, eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen.
- Bearbeitung von Kundenwünschen rund um das Thema Berufsbekleidung
- Erfassung und Auswertung von Kundenanliegen im CRM System
- Vollständige Bearbeitung von Kundenanliegen, ggf. Nachverfolgung bis zum Schluss
- Größentausch von Artikeln durchführen und erfassen
- Reparaturaufträge auslösen
- Recherche von Fehlteilen über das System
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekauffrau (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung wären ideal
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
- SAP-Erfahrung ist von Vorteil
- Flexibilität, Selbstorganisation sowie Service- und Kundenorientierung
- Vielfältige Aufgabenstellungen in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen in einer attraktiven Region
- Gleitzeitregelung
- Urlaub: 27 Tage im 1. Jahr / 30 Tage ab dem 2. Beschäftigungsjahr
- Tarifbindung: Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November
- Zusatzleistungen: Zuschüsse zu Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie
- Corporate Benefits: Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe, überdachte Fahrradparkplätze
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
- Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team