Jobbeschreibung
Wir sorgen mit unseren Services jeden Tag dafür, dass in der Produktion unserer Kunden auf der ganzen Welt alles rund läuft. Dabei denken wir in Lösungen und optimieren entlang des gesamten Prozesses - von der Planung bis zur Instandhaltung, Modernisierung und Digitalisierung. Als Servicespezialist in der Fertigungsindustrie wissen wir, dass Menschen den Unterschied machen. Respekt, Teamspirit und Vielseitigkeit zeichnen das Arbeiten bei Leadec aus. Auf unsere Arbeit sind wir stolz - über 23.000 unterschiedliche Persönlichkeiten an über 350 Standorten auf vier Kontinenten seit über 60 Jahren.
Zur Verstärkung unseres global agierenden IT Operations Teams, das unsere hochmoderne IT-Infrastruktur vom Netzwerk bis zur Cloud betreut und kontinuierlich weiterentwickelt.
Ihr Aufgabenbereich:
- Für IT begeistern: Betreuung von IT-Infrastrukturlösungen und -services (CAD / Managed Print Service)
- Aufgaben anpacken: Kontinuierliches Service-Monitoring sowie Reporting und Auditing; Wartung von IT-Infrastrukturlösungen und -services inkl. Fehleranalyse- und Troubleshooting/Problemlösung als Second bzw. Third-Level-Support
- Präzise umsetzen: Technisches Anforderungsmanagement inkl. Beratung und Steuerung der Umsetzung über die Koordination der Service-Provider; Erstellung technischer Service-Dokumentationen
- Fortschritt vorantreiben: Aufbau und Umsetzung von Standards zu Architektur, Konzeption, Weiterentwicklung, Betrieb, Monitoring, Analyse, Fehlerbehebung; proaktive Recherche zur Findung neuer Lösungen für Probleme
- Kooperation leben: Zusammenarbeit mit den anderen internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Studium der Informatik/ Wirtschaftsinformatik
- Erfahrung: Mind. 2 Jahre Berufserfahrung Erfahrung im Mittelstand/ der Industrie wünschenswert
- Know-How: Spezifische Kenntnisse der zu betreuenden IT-Infrastrukturlösungen und -services im Bereich Printing und CAD Support (u.a EPLAN, Autodesk, HP Printing); Kenntnis von Monitoring-Anwendungen/Systemen (ServiceNow, Monitoring PRTG); Kenntnisse zu Supportprozessen und Workflows; Prozesse in der Betreuung und Administration von IT-Infrastrukturlösungen und -services
- Arbeitsweise: Selbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamorientierung
- Persönlichkeit: Affinität für und proaktive Befassung mit modernen Technologien und fortschrittlichen IT-Strukturen und -systemen
- Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits:
- Sicherheit: Die Sicherheit eines großen, global tätigen Unternehmens mit hohen Standards für die Arbeitssicherheit
- Perspektiven: Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten z. B. über unseren Leadec Campus
- Vergütung: Attraktive, der Qualifikation entsprechende Vergütung
- Urlaub: 30 Tage Urlaubsanspruch
- Flexibilität: Anteiliges mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Benefits: „Me@Leadec" macht Ihnen unsere Benefits zugänglich, z. B. betriebliche Altersvorsorge, zahlreiche Vergünstigungen für Mitarbeiter, darunter u.a. lokale Gesundheits- und Sportangebote sowie die Möglichkeit zum Leasing eines Dienstfahrrades (auch zur privaten Nutzung)
- Transparenz: Einfacher Zugang zu Unternehmensinformationen und Neuigkeiten über unsere Mitarbeiter App "we.do"
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