Jobbeschreibung
In einem von Stille geprägten Leben kann unsere Arbeit alles verändern. Als ein weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen rund um das Thema Hören stellen wir nicht einfach nur Produkte her. Wir bei Sonova helfen Menschen, in den Genuss des Hörens zu kommen. Um ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen, entwickeln, produzieren und vermarkten wir Lösungen, welche technologische Grenzen überwinden und die Zukunft unserer Branche neu definieren. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Sonova werden dabei Teil eines großen Ganzen – sie verändern Leben.
Zur Verstärkung unseres Inside Sales Teams am Standort Fellbach suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung Outbound (m/w/d)
- Proaktive Kundenakquise: Du identifizierst potenzielle Kunden und kontaktierst diese eigenständig via Outbound-Telefonate, um unser Produktportfolio vorzustellen und Vertriebschancen zu generieren.
- Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen, erkennst deren Bedürfnisse und arbeitest aktiv daran, diese Kunden weiterzuentwickeln, indem Du zusätzliche Potenziale erschließt und Upselling-Möglichkeiten nutzt.
- Vorstellung und Verkauf: Du präsentierst unsere Produkte, Marketingleistungen und Events via Teamscall oder Telefonanruf. Dein Ziel ist es, Kunden von unseren Angeboten zu überzeugen und erfolgreiche Verkaufsabschlüsse zu erzielen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst: In enger Abstimmung arbeitest Du auf Augenhöhe mit dem Außendienst zusammen, um gemeinsam bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Eure kooperative Zusammenarbeit gewährleistet eine optimale Kundenbetreuung.
- Bedarfsanalyse und Lösungserarbeitung: Du führst sorgfältige Bedarfsanalysen bei Kunden durch und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf ihre Anforderungen abgestimmt sind.
- Unterstützung bei Prozessoptimierung: Du bringst Dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
- Dokumentation im CRM-System: Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation der Kundengespräche und -aktivitäten in unserem CRM-System.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst das nötige kaufmännische Know-how mit.
- Vertriebsexperte: Du hast mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Inside Sales, und bist besonders stark im Bereich Outbound-Telefonate.
- Kommunikationsstärke: Du begeisterst am Telefon mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft und findest immer den richtigen Ton für jede Situation.
- Motivation und Antrieb: Deine hohe Eigenmotivation und Dein ausgeprägter Selbstantrieb zeichnen Dich aus und treiben Dich an, stets Bestleistungen zu erbringen.
- Technisches Know-how: Du beherrschst den sicheren Umgang mit CRM-Systemen und bist versiert im Umgang mit MS Office.
- Teamplayer: Deine Freundlichkeit, Teamfähigkeit und positive Grundeinstellung machen Dich zu einer wertvollen Ergänzung für unser Team.
- Überzeugungskraft mit Charme: Mit einem Lächeln in der Stimme überzeugst Du unsere Kunden und schaffst eine angenehme Gesprächsatmosphäre
- Attraktives Arbeitsumfeld: Freu Dich auf ein modernes Büro mit Sonnenterrasse, Kantine, ein Büro mit hochwertiger Ausstattung und eigenen Parkplätzen.
- Vielseitige Benefits: Damit Du Dich rundum bei uns wohlfühlst bieten wir Dir umfassende Gesundheitsprogramme, mobile Massage, Yogakurs, Familienservice, JobRad, Mitarbeiterveranstaltungen, Sonderurlaubstage und vieles mehr.
- Flexible Arbeitsmodelle: Gestalte Deine Arbeitszeiten flexibel im Einklang mit Deinem Team – egal ob Zuhause oder vor Ort.
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung: Du bekommst ein attraktives Grundgehalt, welches durch ein erfolgsabhängiges Bonusmodell ergänzt wird, und eine jährliche Gehaltserhöhung.
- Gute Arbeitskonditionen: Genieße 30 Tage Urlaub und die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrags.
- Weiterbildungsangebote und Karrierechancen: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote und Aufstiegsmöglichkeiten, um Deine Zukunft bei uns zu gestalten.
- Zukunftssicherer Job: Arbeite in der Medizinbranche und trage einen Teil dazu bei, die Lebensqualität von Millionen von Menschen mit Hörverlust zu verbessern.