Jobbeschreibung
Wir sind ein expansives und sehr erfolgreiches Unternehmen der Lebensmittelbranche mit 1.200 Mitarbeitern. Wir beliefern Unternehmen, öffentliche und soziale Institutionen sowie Mahlzeitendienste. Mit traditionellen, handwerklichen Fertigungsmethoden und hohem Qualitätsanspruch produzieren wir in vier Produktionsstätten und vertreiben unsere Menüs seit mehr als 60 Jahren bundesweit, in Österreich und der Schweiz direkt und mit eigener Logistik.
Für unseren Standort Boxberg-Schweigern im Taubertal zwischen Würzburg und Heilbronn suchen wir ab sofort
Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Vertriebsinnendienst mit den Teams Inside Sales, Customer Service und Vertriebssupport
- Strategische Weiterentwicklung des Bereichs Vertriebsinnendienst sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Sicherstellung der operativen und kommerziellen Zielerreichung des Bereiches
- Kontinuierliche Optimierung der Vertriebsprozesse in Abstimmung mit dem Außendienst und internen Schnittstellen
- Verantwortlich für die operative Bearbeitung des Order Managements durch ein effizientes Inbound- und Outbound Call Managements
- Vorantreiben der Digitalisierung der Bestellwege und des Bestellprozesses und somit der Optimierung der kompletten Kundenprozesse
- Sicherstellen des professionellen und nachhaltigen Supports durch den Vertriebsinnendienst für den Außendienst und der optimalen Versorgung des Außendienstes mit notwendigen Informationen und Materialien für die Kundenakquise und Kundenbetreuung
- Sicherstellen eines professionellen und kundenorientierten Reklamationsprozesses
- Sicherstellen eines effizienten und ressourcenschonenden Geräte-Management
- Teilnahme an Messeauftritten und Symposien
- Ordnungsgemäßes und termingerechtes Reporting
- Nutzung und Einhaltung der Kommunikationswege und unternehmensspezifischen Tools (BI, CRM etc)
- Kaufmännische Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Führungserfahrung (idealerweise im Vertrieb-/Vertriebsinnendienst oder ähnlichen Bereichen)
- Erfahrungen im Prozess- und Changemanagement, sowie Digitalisierungsprojekten
- Analytische und prozessorientierte Denkweise
- Deutsch (und idealerweise Englisch) in Wort und Schrift
- SAP Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Prozessunterstützenden Tools (z. B. CRM und Ticketsysteme)
- Sehr gute IT Kenntnisse (MS Office etc.)
- Sehr gute Team- und Kommunikationskompetenz
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Empathie und Begeisterungsfähigkeit
- Möglichkeiten zum Home-Office
- Ein breites Aufgabenspektrum in einem dynamischen, expandierenden Unternehmen in einer Zukunftsindustrie
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit Spielraum für eigene Ideen
- Eine angemessene Vergütung verbunden mit einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen
- Ein cooles, wachsendes Team mit Lust auf Neues