Jobbeschreibung
Arbeitgeber: Dachser SE
Einsatzort: 10178 Berlin
Job ID 742 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is people business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
- Kompetente und Zuverlässige Bearbeitung unserer Kundschaftsanfragen, Reklamationen und Differenzen in der Abteilung Food Logistics
- Proaktive Informationsbeschaffung und -Weitergabe
- Durchführung von Sendungsverfolgung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen
- Kontinuierliche Bearbeitung von Auswertungen zur Verbesserung der Qualität
- Aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (B1)
- Sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen, gerne MS365
- Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
- Verantwortliche und selbstständige Arbeitsweise