Jobbeschreibung
Hotel • Restaurants • Events
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Check-In und Check-Out sowie Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
- Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Kassenführung und Zahlungsabwicklung
- Betreuung der Rezeption als zentrale Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner für Gäste mit Anliegen aller Art
- Vorstellung unseres gastronomischen Angebots und Upselling
- Entgegennahme und professionelle Abwicklung von Reklamationen, vor Ort und online
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Individualreservierungen von OTAs, Reiseveranstaltern und Direktbuchungen sowie Zimmerzuweisung
- Freundlichkeit und Zuverlässigkeit
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Hotelfachfrau/-mann
- Idealerweise Erfahrung mit Oracle Hospitality Suite 8 und Microsoft 365 Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Teamfähigkeit
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Unternehmen
- Faire Vergütung: Übertarifliche Bezahlung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld als insgesamt 13. Monatsgehalt
- Ausgeglichene Work-Life-Balance: Genieße geregelte Einsatzpläne ohne Nacht- oder Teildienst und profitiere von einem Arbeitsumfeld, in dem Überstunden die Ausnahme sind. Bei uns kannst du deinen Beruf mit deinem Privatleben in Einklang bringen und hast mehr Zeit für die Dinge, die dir wichtig sind
- Moderne Arbeitsbedingungen: Wir arbeiten sehr digital über die komplette Guest Journey hinweg, mit automatisierten Mailings, digitalem Check-In und Check-Out. Aber auch andere Aspekte deiner täglichen Arbeit sind digital, durchdacht und zukunftsweisend. Und nicht zuletzt sind Frei- und Urlaubswünsche, dein Dienstplan, Onboarding Infos, Arbeitszeiten und die komplette Kommunikation jederzeit in unseren Mitarbeitenden-Apps zugänglich
- Mitarbeiterrabatte: 50% Rabatt auf alle Hotelleistungen und unsere Gastronomie gibt's für dich, und auch für deine Lieben haben wir attraktive Sonderkonditionen und Rabatte
- Mobilität: Wir übernehmen wahlweise dein Deutschlandticket zu 100% oder geben dir einen Fahrtkostenzuschuss fürs Auto. On top bieten wir dir ein kostengünstiges Fahrrad-Leasing mit JobRad
- Minutengenaue Abrechnung: Dank unserer digitalen Stempeluhr und Mitarbeitenden-App wird deine Arbeitszeit minutengenau erfasst. Mehrarbeitsstunden werden monatlich ausgezahlt.
- Hochwertige Verpflegung: Genieße Frühstück, Mittag- und Abendessen auf Gästeniveau – wir sorgen dafür, dass du immer gut versorgt bist.
- Persönliche Wertschätzung & Förderung: Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf deine individuelle Persönlichkeit. Bei uns kannst du du selbst sein – wir fördern deine Stärken und bieten dir ein Umfeld, in dem deine Ideen und dein einzigartiger Beitrag geschätzt und gefördert werden.