Jobbeschreibung
Mit rund 530 Jugendherbergen ist das Deutsche Jugendherbergswerk größter Anbieter im Bereich der Jugendunterkünfte und ist in vielen Regionen durch seinen hohen Marktanteil ein wichtiger Wirtschaftsfaktor im Bereich Tourismus. Der Landesverband Rheinland e.V. ist als einer von 14 Landesverbänden mit jährlich über 1.000.000 Übernachtungen, attraktiven Freizeit-, Bildungs- und Tagungsangeboten einer der erfolgreichsten Landesverbände in Deutschland.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
“Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.” Und Sie sorgen am Empfang für einen starken ersten Eindruck und einen gelungenen, bestens betreuten Aufenthalt unserer Gäste. Kurzum, Sie sind bei uns:
- Gastgeber. Sie heißen unsere Gäste willkommen und sind erster Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen und
- Belangen.
- Alles Könner. Sie führen Check-Ins und Check-Outs durch und erstellen selbstständig Rechnungen.
- Quasselstrippe. Sie tauschen sich mit den anderen Abteilungen aus und sorgen so für einen reibungslosen
- Ablauf.
- Wunsch-Erfüller. Sie erfüllen mit Freude die Wünsche unserer Gäste.
- Qualitätsmensch. Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Kommunikation via Telefon, Fax und E-Mail
- Bearbeitung der Reservierungen von der Anfrage bis zur Abrechnung
- Erstellung des Belegungsplans
- Kassenführung, die Erstellung der Rechnungen, Check In und Check Out
- Überwachung von Sicherheit und Ordnung im Haus
- Gastgeberfunktion und Gastservice
- Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
- Empfangsstar. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. in einem kaufmännischen
- Beruf mit oder haben Interesse an einem Quereinstieg ins Gastgewerbe.
- Beziehungsmensch. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft & behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sprachbegabt. Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- EDV-Crack. Sie sind schnell an der Tastatur und lernen neue Programme im Schlaf.
- Teamplayer. Sie unterstützen sich gegenseitig.
- Eine leistungsgerechte Bezahlung inklusive Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Eine flexibel geregelte Arbeitszeit (Mo-So).
- Ein internationales Netzwerk mit einer über 100-jährigen Tradition.
- JobRad - mit Dienstradleasing bis zu 40 % günstiger fahren.
- Teilnahme am Lotsenprogramm (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Teilnahme am Lotsenprogramm.