Jobbeschreibung
Zum Ausbau unseres erfolgreichen Teams suchen wir in der Nordwestschweiz einen Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in der Schweiz.
Der Geschäftsbereich Fette Compacting
- Technologie- und Weltmarktführer bei Hochleistungsmaschinen für die Tablettenproduktion in der Pharmaindustrie.
- Als Innovationsführer in einem global extrem dynamischen Marktumfeld erfolgreich.
- Das Angebot umfasst neben Tablettenpressen auch Tablettierwerkzeuge und Prozessequipment.
Der Standort Schwarzenbek
- Modernste Strukturen, Hightech-Umfeld.
- Nur 20 Minuten per Bahn in die Innenstadt Hamburgs.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (LMT Group Academy).
- Betriebsnaher Kindergarten, Betriebsgastronomie etc.
Die LMT Group
- Als großes mittelständisches Unternehmen von Pioniergeist und Werteorientierung geprägt.
- Zu 100 % in Familienbesitz. Kontinuität und langfristiger Erfolg stehen im Vordergrund.
- Als Unternehmensgruppe das Dach von Fette Compacting und LMT Tools.
- Branche: Spezialmaschinen und Präzisionswerkzeuge.
- 1.800 Mitarbeiter (m/w/d).
- 380 Millionen Euro Umsatz (2023).
- Weltweit 6 Produktionsstandorte; 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen.
Als Servicetechniker (m/w/d) bist du Teil des Customer Development Centers (CDC) und das Gesicht der Fette Compacting beim Kunden (m/w/d). Du leistest als technische Fachkraft und Ansprechperson vor Ort einen entscheidenden Beitrag zur Sicherstellung der Produktivität unserer Kunden (m/w/d). Dadurch trägst Du nachhaltig zur Kundenbindung und zum Unternehmenserfolg bei.
Nach einem umfassenden Onboarding im Headquarter in Schwarzenbek (bei Hamburg) bist du eigenverantwortlich für unser Schweizer Einzugsgebiet tätig. Neben der regelmäßigen Abstimmung innerhalb des Teams arbeitest Du eng mit Kollegen (m/w/d) aus den angrenzenden Abteilungen unseres CDC sowie dem Engineering zusammen. Deine Hauptaufgabe besteht in der Installation und Inbetriebnahme unserer Anlagen bei unseren nationalen und internationalen Kunden (m/w/d). Regelmäßige Inspektionen, Wartungen, Kalibrierungen und die Analyse im Fehlerfall ergänzen Deinen Arbeitsalltag. Dafür stehen Dir moderne IT-Kommunikationsmittel und hochwertige Werkzeuge zur Verfügung.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Mehrtägige Serviceeinsätze bei nationalen und internationalen Kunden (m/w/d) einschließlich deren Vor- und Nachbereitung
- Installation, Service, Wartung und Reparatur unserer Anlagen, Tablettenpressen und deren Peripheriegeräten inklusive aller elektrischen, mechanischen und IT-bezogenen Arbeiten
- Kundenunterstützung sowohl im Feld als auch mit Hilfe moderner Remote-Support-Tools
- Mitarbeit bei der Verbesserung der Anlagen und Tablettenpressen, u. a. durch Dokumentationserstellung zur Nutzung im Wissensmanagementsystem
- Erstellung von Service-Reports und -Protokollen zwecks Servicenachweis und -dokumentation
- Technische Unterstützung von Kollegen (m/w/d) und anderen Bereichen der Fette-Organisation
- Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
Dir liegt es, selbstständig im technischen Außendienst zu arbeiten. Dabei gilt Deine Leidenschaft der Technik und deren betrieblicher Anwendung im Produktionsumfeld. Du hast Spaß an der Kommunikation und suchst nach einer spannenden Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit derzeit rund 1.000 Mitarbeitenden weltweit.
Du verfügst über:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst, bestenfalls im internationalen Einsatz
- Praxiserprobtes technisches Wissen in den Fachgebieten Mechanik, Elektrotechnik und IT bzw. Software für Maschinen und Anlagen sowie deren betriebliche Handhabung
- Einen versierten Umgang mit IT-basierten Tools sowie mit Netzwerk-, Software- und digitaler Technologie
- Sehr gute deutsche und fundierte englische Sprachkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Die Fähigkeit, Dein Wissen beim Kunden (m/w/d) gewinnbringend einzusetzen
- Sorgfältige Arbeitsweise unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und Vorschriften
- Eine hohe Reisebereitschaft, Flexibilität und einen gültigen Führerschein der Klasse B
Für den technisch versierten und kundenorientierten Servicetechniker (m/w/d), der auch kommunikativ stark ist, bieten wir ein äußerst spannendes, abwechslungsreiches und lukratives Tätigkeitsfeld, welches sich stetig weiterentwickelt und neue Herausforderungen bietet.
Folgende Rahmenbedingungen runden unser Angebot ab:
- Attraktiver Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren, innovativen und nachhaltig agierenden Unternehmen
- Ausgleich zum Außendienst und zur Erweiterung des Wissens- und Wirkspektrums: mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmaßnahmen, Mitarbeit beim Teleservice sowie gelegentliche Begleitung von FATs und Laborversuchen
- Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen und direkten Kommunikationswegen
- Raum zur Mitgestaltung sowie Vertrauen, Wertschätzung und Leidenschaft für unsere Tätigkeiten
- Sehr flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitmodelle
- 30 Tage Urlaub pro Jahr