Jobbeschreibung
Wir bringen Solarstrom auf jedes Dach – komm an Bord und packe mit an!BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy – wir denken Energie neu – wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten unerlässliche Energiewende umzusetzen. Mit einer Karriere bei BayWa r.e. kannst du weltweit Veränderungen bewirken. Mit Standorten in 30 Ländern haben wir schon jetzt über 4.500 Mitarbeiter, die global agieren und in Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen die Zukunft des Energiesektors proaktiv gestalten.
Die BayWa r.e. Solar Solutions GmbH greift auf mehr als 30 Jahre Erfahrung im Photovoltaik-Markt zurück und ist damit führend im Bereich schlüsselfertiger PV-Anlagen als B2B Dienstleistung. Ob im Büro oder auf dem Dach - unsere Expert:innen arbeiten täglich an der Planung, dem Bau und der Installation von Anlagen. Damit unterstützen wir unsere Kund:innen entlang der kompletten Prozesskette und bieten ein Rundum-sorglos-Paket. So kommen wir jeden Tag unserem Ziel näher: mehr PV-Anlagen auf Deutschlands Dächer zu bringen und die Energiewende aktiv voranzutreiben.
Aufgrund unserer dynamischen Entwicklung suchen wir Dich als Mitarbeiter:in im Reklamationsmanagement zur umgehenden Verstärkung unseres Teams in Tübingen:
- Du kümmerst Dich um die Erfassung von Kundenreklamationen
- Dein Ziel besteht darin, die Ursachen gemeinsam mit Kunden, Lieferanten und Subunternehmern zu klären
- Du bist ebenfalls verantwortlich für das Nachverfolgen der identifizierten Kundenreklamationen
- Du identifizierst Schwachstellen bei unseren Prozessen, so dass wir diese kontinuierlich verbessern können
- Außerdem bist Du als Ansprechpartner:in für die beteiligten Fachabteilungen zuständig
- Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung
- Du bringst erste Berufserfahrung in der kaufmännischen oder technischen Abwicklung mit und hast Verständnis dafür, welche Aspekte im Reklamationsmanagement wichtig sind
- Durch Deine guten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift fällt Dir der Austausch mit Partnern und Kunden auch im Reklamationsfall leicht
- Du arbeitest analytisch, strukturiert, prozessorientiert, lösungsorientiert und behältst auch in unübersichtlichen Situationen Ruhe und Durchblick
- Hohe Teamfähigkeit und Sinn für Humor runden Dein Profil ab
- Du liegst uns am Herzen: sollte es irgendwo Probleme geben, tun wir alles, um Dich zu unterstützen - bei uns wird niemand im Regen stehen gelassen
- Unser kununu-Score von 4,5 spiegelt unsere wertschätzende und freundschaftliche Unternehmenskultur wider
- Weiterbildungsmöglichkeiten über interne und externe Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- JobRad - Leasing und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket
- Vergünstigte Konditionen Fitness (McFit)
- Vergünstigt Online Einkaufen