Jobbeschreibung
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau!
Sie sind ein erfahrener Mitarbeiter aus dem Bereich Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Supply Chain ?
Dann sind Sie beim größten Pharma-Unternehmen in Darmstadt genau richtig.
Arbeiten Sie in einem hochdynamischen und anspruchsvollen Umfeld und sorgen Sie dafür, dass die Kunden des Unternehmens einen erstklassigen Service erhalten.
- Sie sind verantwortlich für die qualitativ hochwertige Abwicklung der gesamten Customer Journey, vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung.
- Sie knüpfen und pflegen Arbeitsbeziehungen zu unseren Halbleiterkunden sowie zu Fertigungs- und Vertriebspartnern entlang der Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung der weltweiten Beschaffungsmärkte und Lieferketten.
- Als Experte arbeiten Sie zielgerichtet mit unseren Stakeholdern zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
- Sie nutzen bewährte Verfahren zur Problemlösung und optimieren unseren Service auf der Grundlage von Service-Reklamationen und KPI-Analysen.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre
- Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
- Sie haben Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- Sie bringen sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse mit
- Sie haben gute Kenntnisse in SAP S/4 oder R/3 und MS Office
- Einstieg in ein Traditionshaus der Pharmabranche
- Eine attraktive Vergütung, angelehnt an den Chemietarif
- Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld
- Ein flexibles Arbeitszeitkonto
- Wir übernehmen den kompletten Bewerbungsprozess und bereiten Sie auf das entscheidende Gespräch vor