Jobbeschreibung
Wir bei dataglobal Group GmbH sind ein IT- und Internetunternehmen mit über 210 Mitarbeiter:innen, das innovative Softwarelösungen für den digitalen Arbeitsplatz anbietet. Seit Jahrzehnten bieten wir individuelle Lösungen für unsere Kund:innen in einem breiten Produktspektrum. Mit rund 3.000 bestehenden Kund:innen aus allen Branchen, darunter nationale und internationale Unternehmen wie Audi, Deutsche Bank, SAP und Telekom, sind wir ein verlässlicher Partner für die Digitalisierung. Unser Fokus liegt auf Effizienz und wir engagieren uns für wirtschaftliches Wachstum, Entlastung von Unternehmen und Bürger:innen sowie Vorantreiben der digitalen Transformation. Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich jetzt als telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d) und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Arbeitswelt.
- Du beantwortest Kundenanfragen rund um unsere Bankprodukte
- Du bist Ansprechpartner für unsere Versicherungsnehmer und Vermittler in allen Fragen der Schadenbearbeitung
- Du bist verantwortlich für den Bereich "Bestandskunden"
- Du bist erster Ansprechpartner in unserer Hotline und beantwortest Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Du übernimmst die qualifizierte Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen, E-Mailbearbeitung gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
- Du bist für die Auftragsprüfung und -erfassung zuständig
- Du bringst erste Erfahrung in der Outbound-Telefonie mit
- Du hast erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
- Du hast erste Erfahrungen beim Telefonieren mit Kunden gesammelt und Spaß an der telefonischen Ansprache von Neukunden
- Gewinnorientierte Erfolgsbeteiligung
- Balkon
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Option auf Homeoffice