Jobbeschreibung
Rund 170.000 Menschen besuchen jährlich unsere Ausstellungen, darunter über 90.000 Kinder und Jugendliche und davon nehmen ca. 35.000 an unseren Workshops teil. Wir sind damit ein wichtiger außerschulischer Lernort in der Metropolregion Rhein-Neckar.
Unser Auftrag: Erforschen, Ausstellen und Vermitteln von rund 200 Jahren Technik- und Sozialgeschichte mit dem Blick in die Zukunft.
Der Terminbuchungs-Service sorgt dafür, dass unsere Kunden ihre Führungen und Workshops zum gewünschten Zeitpunkt erhalten, und dies unter Berücksichtigung unserer verfügbaren besonders ausgebildeten Fachkräfte. Kunden sind vor allem Lehrkräfte mit ihren Schulklassen sowie Familien. Dank der hohen Nachfrage nach unseren Bildungsveranstaltungen braucht dieses Team Verstärkung.
Werden Sie deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt bzw. ab 1. Dezember 2024 Teil unseres Museumsteams als
Fachkraft im Terminbuchungs-Service (m/w/d)
- Terminbuchung: Sie nehmen die Buchungsanfragen für das Bildungsprogramm (Führungen, Workshops, Kindergeburtstage etc.) per Telefon oder E-Mail entgegen, beantworten Fragen, beraten, disponieren Räume und Personal und bearbeiten die Buchung bis zur Bestätigung gegenüber dem Kunden. Darüber hinaus pflegen Sie die entsprechenden Daten des Buchungssystems.
- Telefonzentrale: Sie nehmen telefonische Anfragen entgegen und erteilen Auskunft oder leiten die Telefonate an Museumsbeschäftigte weiter.
- Allgemeine Sekretariatsarbeiten.
- sicherer Umgang mit Microsoft Office-Software,
- Fähigkeit, sich in die Terminbuchungs-Software einzuarbeiten,
- Bereitschaft zur Tätigkeit gemäß einem Einsatzplan mit festgelegten Zeiten (Mo-Fr),
- Interesse an der naturwissenschaftlich-technischen und historischen Bildungsarbeit des TECHNOSEUM,
- ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit,
- Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert,
- einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil.
- besonders sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer großen Kulturinstitution,
- zukunftssicherer unbefristeter Arbeitsplatz im Öffentlichen Dienst,
- angemessene tarifliche Vergütung mit einer zusätzlichen attraktiven betrieblichen Altersvorsorge,
- hochwertiges Arbeitsumfeld mit ausgeprägter Kollegialität,
- sehr gute Fortbildungsmöglichkeiten,
- Mobilitätszuschuss zum „Job-Ticket Baden-Württemberg“ bzw. Deutschland-Ticket,
- überdachter Fahrradstellplatz bzw. kostenfreier Parkplatz.
Im Interesse der beruflichen Gleichstellung sind Bewerbungen von Frauen besonders erwünscht. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Personen bevorzugt berücksichtigt.
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