Jobbeschreibung
Service Management Support Cyber Security (m/w/d) KENNZIFFER: 2024139TUC STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. DER JOB Unterstützung des verantwortlichen Servicemanagers intern und im Kundenverhältnis Koordination einfacher Kundenaufträge oder Changes in der Umsetzungsphase Mitarbeit in verschiedenen IT-Security Projekten intern und extern Unterstützung im gesamten Angebotsprozess Mithilfe als Ansprechpartner in Vertrags- und Leistungsangelegenheiten für Kunden und Angestellte Kenntnis und Mitarbeit bei den kundenspezifischen ITIL-Prozessen Überwachung und Tracking von Bestell- und Vertragskontingenten Bearbeitung und Dokumentation von Kundenaufträgen Unterstützung in der fachlichen Steuerung von Mitarbeitern und externen Dienstleistern Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen und Reporting YOU Abgeschlossene 3-jährige Fachausbildung oder vergleichbar Erste Erfahrung im Service Management wünschenswert Kundenorientiertes Denken und Handeln Analytisches Denken Systematische und strukturierte Arbeitsweise Betriebswirtschaftliches Grundverständnis Gute kommunikative Fähigkeiten Sicherer Umgang mit der MS Office-Produktpalette Kooperations-, Team -und Konfliktfähigkeit Sehr gute Englischkenntnisse Unsere Benefits Mobiles Arbeiten Gehaltspaket Erfolgs- Beteiligung Weiterbildung 37/5 Regelarbeitszeit Arbeitszeit- konten 30 Tage Urlaub Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Entgeltumwandlung in den Telekom- Pensionsfond Gruppenunfall- Versicherung Option des Fahrradleasings Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits Gute Verkehrsanbindung OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25 60549 Frankfurt am Main E-Mail:
[email protected] www.operational-services.de
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