Jobbeschreibung
Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet),
Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: 20.09.2024
Ihre Mission: NRW digitaler machen
Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Referentin/Referent für das Bildungsportal (m/w/d) arbeiten Sie an der Schnittstelle zu unserem Kunden, dem Ministerium für Schule und Bildung (MSB) und sorgen mit diesem für eine vollumfängliche Erarbeitung zukunftsweisender Lösungen von IT.NRW. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!
Ihr Bereich: Servicebündel „Schule & Bildung“
Das Servicebündel „Schule & Bildung“ ist das Bindeglied zwischen dem MSB und den verschiedenen IT- sowie zentralen Bereichen im Haus. In unserem Servicebündel beraten und betreuen wir das Ministerium für Schule und Bildung als Key Account. Zudem qualifizieren und setzen wir technische Anforderungen in Individuallösungen um und verantworten deren Betrieb sowie die entsprechenden Verträge und Aufträge zu den Leistungen.
Ihre Haupttätigkeit:
- Sie verantworten zentrale technische Aufgaben für das Servicebündel.
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung sowie die Koordination und Steuerung für ein Team von Softwareentwicklerinnen und Softwareentwicklern (Wartung, Pflege, Weiterentwicklung).
- Sie bauen das Team weiter aus, entwickeln dessen Aufgabenfeld strategisch weiter und gestalten die Personal- und Teamentwicklung.
- Sie verantworten die Schnittstellenkommunikation (Servicebündel-intern und innerhalb von IT.NRW).
- Sie verantworten die strategische und operative Kundenbetreuung und steigern die Kundenzufriedenheit durch strategische Maßnahmen.
- Sie übernehmen das Eskalationsmanagement.
Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem:
- Sie optimieren Prozesse und Strukturen.
- Sie entwickeln Strategien, Innovationen und Ziele und setzen diese um.
- Sie nehmen an Arbeitsgruppen und Projekten zur Weiterentwicklung des Aufgabenfelds teil.
Sie bringen mit:
- Diplom oder Master einer wissenschaftlichen Hochschule (oder vergleichbar) im Bereich Informationstechnik (z. B. Informatik, Geoinformatik, Wirtschaftsinformatik, Physik, Elektrotechnik, Ingenieurwissenschaften oder Mathematik mit dem Nebenfach Informatik) oder einen entsprechenden Abschluss aus einem vergleichbaren Studiengang
- IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit MS Office und modernen Collaboration Tools
- Routinierter Umgang mit agilen Arbeitsmethoden
- Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
Wünschenswert sind zudem:
- Mehrjährige praktische Erfahrung in Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung, Projektleitung oder im Projektmanagement
- Erfahrung (optional: Zertifizierung) in Projektmanagement-Methoden, im IT-Servicemanagement etc.
- Know-how in größeren JAVA-/CMS-Verfahren
- Erfahrung in Präsentation und Moderation
- Vertrautheit mit der Strukturierung von Aufgaben und Steuerung von Teams
Ihre Persönlichkeit:
- Teamgeist und Serviceorientierung
- Initiative und offen im Umgang mit Veränderungen
- Lösungsorientierung und strukturierte Arbeitsweise
Eine spätere Übernahme in das Beamtenverhältnis ist bei Vorliegen der haushaltsrechtlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen möglich. Über die Ausschreibung wird nicht die berufliche Entwicklung innerhalb der Laufbahngruppe 2 (vgl. §§ 25 - 27 LVO NRW) eröffnet.
Eine Übertragung der vollständigen Tätigkeit und Verantwortlichkeiten und damit eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 14 TV-L erfolgt, wenn Sie nach Abschluss Ihres Studiums über eine mindestens dreijährige, einschlägige Berufs- und Führungserfahrung verfügen. In allen anderen Fällen werden Sie zunächst in der Entgeltgruppe 13 TV-L eingestellt und auf höherwertige Tätigkeiten vorbereitet.
Ihre Benefits
- Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Ein offenes Arbeitsklima
- Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze